Area Rivenditori - Le assurdità dei clienti

[alecksander]

Anche le assurdità dei rivenditori son degne di nota!

• Oggi una cliente mi chiede "come mai metto il telefono su Modalità Offline e non posso ne ricevere e fare chiamate ed sms?"...con una lacrimuccia ho spiegato cosa è la modalità offline...

il top mi è capitato ieri mattina:

• ero in un negozio Wind a salutare un amico che ci lavora...la cliente dice che vuole passare da Tim a Wind per approfittare di AllInclusiveRicaricabile a 12€ per la promo sulla mnp (non ha usato proprio queste parole)...il mio amico fa fotocopia documenti (dopo aver spiegato alla cliente il perchè servono i documenti), toglie la sim tim dal telefono e si copia il seriale e chiede alla signora di segnare il suo numero Tim da portare a Wind...la signora dice al mio amico, prendendo un altro telefono dalla tasca, che il suo numero Tim lo aveva già portato in Wind mesi fa...io ero in un angolino a trattenere le risate e il mio amico...non sapeva che dire e ha provato a spiegare alla cliente che quell'offerta a 12€ anzichè 17€ è destinata a chi passa ora a Wind...la cliente era scocciata...

[AndreA]

Oggi una cliente mi chiede "come mai metto il telefono su Modalità Offline e non posso ne ricevere e fare chiamate ed sms?"...con una lacrimuccia ho spiegato cosa è la modalità offline...

questa è bella

[alecksander]

Dopo un week-end di fuoco, Vi racconto cosa mi è successo sabato pomeriggio:
arriva una cliente col moroso, chiede informazioni sui piani TOP con iPhone4...mi chiede cosa serve e io "carta d'identità, tesserino regionale ed IBAN" e lei:
"ma come posso fidarmi a darti l'IBAN?!"
Momento di silenzio...il mio sguardo fisso sulla cliente...esistavamo solo io e lei!!!
E in risposta: "come fanno 3 e Compass a fidarsi del tuo iban? Magari il conto è senza soldi e tu potresti chiudere il rid subito dopo..."
la cliente, dando sempre più valore al suo super intelletto:
"ma perchè devo darti il mio iban? Come posso fidarmi?"
Io inorridito, sconsolato, le chiedo:
"mi spieghi come potrei incularti i soldi dal conto????"
Non sapeva cosa rispondere...le mie colleghe mi han detto che il moroso era li che si vergognava tantissimo, che voleva sprofondare, che scuoteva la testa per disappunto...