Va precisato che quello era il reparto di psichiatria e la donna era in stato psicotico da ore.

Il personale ospedaliero non è giustificabile, concordo...
ma le altre persone in attesa in parte sì: vuoi che alcuni probabilmente avevano problemi mentali, vuoi che altri non hanno dato più di tanto peso a una tizia che già faceva la "pazza" da ore... oppure magari hanno avvisato quando sono usciti dalla saletta, ma il personale non li ha ascoltati più di tanto... si tratta pur sempre di un reparto psichiatrico...

Dal filmato non si può giudicare.

Restano gravi le responsabilità di chi dovrebbe far sì che in una sala d'aspetto con pazienti così "delicati" si possano verificare cose del genere.
Questo sì... e credo che in USA quelle teste cadranno subito e si faranno anche un po' di galera... al contrario che da noi, in Italia, dove o si insabbia tutto tramite favori e conoscenze oppure i reati cadono in prescrizione...