Enac: al numero verde non risponde nessuno
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Enac: al numero verde non risponde nessuno

  1. #1
    Partecipante Logorroico L'avatar di GallusClaY
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    Talking Enac: al numero verde non risponde nessuno

    Sono settimane giorni che provo a chiamare il numero verde dell'enac per chiedere informazioni su come procedere per una richiesta di risarcimento ancora non soddisfatta dalla solita myair (900 euro) ma al numero verde 800898121 non risponde mai nessuno.

    Allora ho chiamato l'aeroporto di partenza e mi dicono che l'ispettore della carta dei diritti del passeggero lavora alcuni giorni si ed altri no, e il centralinista non sapeva nemmeno lui quando ci sarebbe stato. :chair:

    Se uno vuole tutela in Italia deve andare obbligatoriamente dall'avvocato?

    Veditu aiutami tu.

    Preferite che Alitalia rimanga italiana o che continui a volare?!?!?!

  2. #2
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    io ho fatto tutto da solo... ti leggi la carte dei diritti del viaggiatore, prendi e mandi in copia la richiesta motivandola articolo per articolo sia alla compagnia che in cc ad Enac.

    PS: stasera parto per la CH con due biglietti omaggio ottenuti proprio in questo modo. Ovviamente tutto merito del vettore, l'Enac se ne è strabattuta le O O

  3. #3
    Partecipante Logorroico L'avatar di GallusClaY
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    E ti pare che non l'ho fatto?
    Ho anche inviato la lettera di messa in mora con la diffida ad adempiere entro 7 giorni (ovviamente passati da un mese).

    La compagnia mi ha risposto subito con le classiche scuse copia-incollate senza parlare di indennizzi, invece da enac non è arrivato nulla.

    Infatti la quantificazione del danno l'ho fatta io inserendoci pure i biglietti presi in alternativa al volo cancellato da MyAir. Tu pensa che chiamo myair sul numero inglese via voipcheap, perchè altrimenti mi sarei svenato e prima o poi scocciato. Invece così posso chiamare tutti i giorni.
    Preferite che Alitalia rimanga italiana o che continui a volare?!?!?!

  4. #4
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    giocati il giudice di pace...

  5. #5
    Partecipante Logorroico L'avatar di GallusClaY
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    Ho parlato direttamente con l'ufficio stampa dell'enac per chiedere loro perché il numero verde non funziona. Ho spiegato che mi sarei rivolto ai giornali e come per magia mi hanno passato "chi si occupa della carta diritti del passeggero". Mi hanno consigliato di aspettare 60 giorni dalla lettera di richiesta del risarcimento (giorni che scadono tra una settimana). Poi contatterà lui l'ispettore dell'aeroporto di partenza per svolgere tutte le pratiche del caso per ottenere una "rapida soluzione della controversia", sempre che in quei giorni l'ispettore lavori.
    Preferite che Alitalia rimanga italiana o che continui a volare?!?!?!

  6. #6
    Partecipante Grafomane L'avatar di veditu
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    ahahah ecco le sentinelle della democrazia!
    - Devi avere fiducia in me. - - Fiducia? Emiliy, sono un avvocato. Io fondo la mia vita sulla mancanza di fiducia negli altri. - (Duchesne)
    la "concorrenza perfetta" e' un concetto relativo; dipende dal punto di vista. Dal punto di vista di chi vende e' quando ci si divide il mercato.


  7. #7
    Partecipante Logorroico
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    Certo che anche tu....fidarti di MyAir! nata dal fallimento di Volare......

    Quasi quasi te la sei meritata
    Belle le spagnole......???

  8. #8
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    eh invece per le altre compagnie l'ENAC risponde al volo, vero bugsbunner?

  9. #9
    Partecipante Logorroico L'avatar di GallusClaY
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    Update:

    Il numero verde enac ora è pienamente funzionante, a Bari invece continua a non rispondere nessuno.

    Contro myair è stata avviata una procedura da parte dell' Enac stessa che a quanto pare sta producendo i suoi frutti.
    Comunicati stampa
    Nella linkata sezione ai comunicati stampa potrete trovare comunicazione delle ultime azioni intraprese contro myair.
    Preferite che Alitalia rimanga italiana o che continui a volare?!?!?!

  10. #10
    Partecipante Logorroico L'avatar di Marco Yahoo
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    Citazione Originariamente Scritto da GallusClaY Visualizza Messaggio
    Update:
    Contro myair è stata avviata una procedura da parte dell' Enac stessa che a quanto pare sta producendo i suoi frutti.
    E vai, Gallus! Picchia agli occhi!!!

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