[Noverca] Mi hanno sospeso Senza Limiti: credito negativo e MNP

[starwind]

da http://www.mondo3.com/forum/mvno-ope...offerta-6.html

Ieri ho mandato un sms di gruppo alla rubrica da whatsapp per avvisare gli amici che ho l'app. Con Noverca Senza Limiti ho ricevuto un sms MENTRE INVIAVO l'SMS che mi diceva che l'opzione SENZA LIMITI è stata sospesa per utilizzo anomalo! (480 sms).
Quindi ho finito 42 euro di credito che avevo sulla SIM e sono a -39 euro!

Non sono d'accordo su 2 cose:

1) Credevo che non bastasse una sola condizione da non rispettare...
2) Sarebbe corretto avvisare il cliente che l'opzione si disattiverà "da domani".

Questo comportamento è assurdo.
Non hanno ragione a disattivare l'opzione mentre uno utilizza il servizio!
Fortuna che era una ricaricabile..
Ciao Noverca..
Mi sono attivato con Fastweb ieri.

[starwind]

Vi aggiorno... Noverca non concede la MNP verso FASTWEB perchè ho credito negativo?
Com'è possibile???

[faquick]

guarda che il tuo messaggio originale è qua:

http://www.mondo3.com/forum/mvno-ope...offerta-6.html

[AndreA]

Vi aggiorno... Noverca non concede la MNP verso FASTWEB perchè ho credito negativo?
Com'è possibile???

no, è una causa ostativa rimossa dall'AGCOM da anni: contesta la cosa

PS: tra l'altro ti era già successo 4 anni fa e la risposta è la stessa -> http://www.mondo3.com/forum/autorita...-negativo.html

[starwind]

Vi aggiorno:
Devo dire che sono stati gentili, mi hanno rimborsato il credito e riattivato l'opzione scusandosi.
Purtroppo il cambio piano arriva nel momento in cui hai traffico anomalo, credo lo facciano apposta per bloccare il tutto sul momento.