Internet Key 3 da 59 €. Errore 619??

[KappaWhite]

Ciao ragazzi sono nuovo del forum.
Volevo chiedere un'informazione:
Ho acquistato ieri la Internet key di 3 da 59 € (con 20 inclusi di traffico).
Ho installato sul mio PC (XP con SP3) il software della pennetta ma quando provo a connettermi mi da :
Errore 619 : Impossibile stabilire una connessione con il computer remoto.La porta utilizzata per la connessione è stata chiusa.
Ho provato anche su un altro PC ma il problema rimane.
Poi ho cambiato nome al profilo e mi è comparso : Connesso 3,6 MB ma comunque non c'è alcuna attività di rete.
Ho cambiato anche l'apn (che se non sbaglio su una ricaricabile è tre.it) ma ancora nulla.
Qualcuno mi sa aiutare?
Grazie anticipatamente.

[winston1984]

se ti connetti ma non c'è scambio dati (è successo anche a me, sia con tre che con la rete fissa) è un problema tecnico, non puoi farci nulla. devi chiamare il numero verde.

[KappaWhite]

Ho chiamato il numero verde. L'operatore mi ha detto che è un problema a loro conosciuto e probabilmente da quello che ho capito qualche cosa nella fase di attivazione non è andata nel verso giusto.
Mi richiameranno per l'esito dell'intervento tecnico.
Ciao

[MotoPal]

Ho chiamato il numero verde. L'operatore mi ha detto che è un problema a loro conosciuto e probabilmente da quello che ho capito qualche cosa nella fase di attivazione non è andata nel verso giusto.
Mi richiameranno per l'esito dell'intervento tecnico.
Ciao

successo anche a me......in pratica a sistema ti viene attivata una sim datacardbusiness (con tanto di piano b mail 900), ovviamente per questo errore la sim non naviga (e ovviamente non riceverai bollette da pagare ); però devi aspettare che si sistemi, credo la prossima settimana dovrebbe andare (avendo chiamato il numero verde, loro sanno cosa fare)

[KappaWhite]

Questa mattina (9 febbraio) ho richiamato il nr verde ed ho dato loro il mio numero di segnalazione. Mi hanno confermato (nonostante la mia incaz......ura) che è un problema della "3" nazionale e che comunque lo stanno risolvendo. Visto la tua risposta, questo mi fa sperare......
Grazie

[AndreA]

Non sarà per caso la solita combinazione malefica modem USB e motherboard con chipset VIA?

da errore 619 !!! | HTML.it forum

[KappaWhite]

Innanzitutto grazie per aver risposto.
Ho provato su 3 calcolatori diversi ma tutti con XP SP3.
Due notebook ed un desktop.
Mi sembra strano.....

[Super_Matrix]

hai provato a creare una nuova connessione!?!? sembra che quella base sia per gli abbonamenti (datacard.tre.it se non ricordo male) invece di tre.it ?!?!

poi se non ricordo male se provi a modificare la connessione di default.. non tiene le modifiche

[umts3]

hai provato a creare una nuova connessione!?!? sembra che quella base sia per gli abbonamenti (datacard.tre.it se non ricordo male) invece di tre.it ?!?!

poi se non ricordo male se provi a modificare la connessione di default.. non tiene le modifiche

Basta creare un nuovo profilo.
Cmq per gli abbonamenti è: datacard.tre.it
ricaricabili: tre.it

[teopedra]

Esatto ho comprato l'altro giorno la stessa pennetta (Huwaei e156g) basta cambiare l'apn che e' impostato come detto da SuperMatrix in datacard.tre.it, inserendo al suo posto tre.it e il problema dovrebbe risolversi altrimenti se nemmeno così risolvi segnala tutto al servizio clienti e spero per te provvederanno a sistemare il tutto magari restituendoti le sessioni congelate che probabilmente ti avranno fatto pagare, facci sapere