Anche a me dava questo problema e nel mio caso critico proprio questo alla tre e cioè che non mi hanno risolto il problema al 139 ma l'ho dovuto fare da solo. Dicevo anche a me dava questo problema e l'ho risolto facendo il reset delle impostazioni tv, poi recupera sottoscrizioni....e tuuto è apparso, che dire provate se non l'avete fatto!
Per quanto riguarda gli amici "senza servizio tv" a questo punto non saprei proprio, avete provato a chiedere all'operatore tre se vi riinviano i diritti? (ps a livello di competenza c'è operatore e operatore , al limite chiamate più di una volta! Capiterà quello piu' competente! Speriamo . Ciao