Canali a pagamento su N96, forse ci siamo?

[schism]

Qui non si parla di raccomandazioni, ma solo di differenti erogazioni del servizio, ovvero di mancata erogazione del servizio ad alcuni e di completa erogazione del servizio ad altri, pertanto non ritengo così strano che le persone che pagano un servizio e non lo ricevono ormai da mesi nonostante reiterate lamentele, incomincino a pensare che non via sia casualità, ma malafede !!!

A parte il fatto che il servizio lo stiamo pagando in tanti da mesi. Ad esempio l'N96 io l'ho preso dal day one con H3G. Ma abbiamo accettato che almeno fino a dicembre non ne avremmo usufruito. Il fatto che poi abbiano cominciato a fine gennaio ad erogare il servizio è un grave errore da parte loro. Tant'è che gli ho scritto alcune mail e fax pesantissimi. Ora ripeto, che vuol dire malafede? Che alcuni usufruiscono del servizio perchè "raccomandati" ? Perchè se la cosa è invece casuale, dov'è la malafede? Io ci vedo solo tanta disorganizzazione e cose fatte senza troppa programmazione.

[andrea0874]

aspetta, non puo' essere così , prova con questa procedura io sono riuscito(Roma): 1) reset impostazioni tv
2) spegni e riaccendi
3)apri tv mobile - proprie sottoscrizioni- recupera sottoscrizioni
dovrebbe aprirsi tutto

[starwind]

Niente.. NESSUN sottoscrizione trovata.

Se provo a sottoscrivere quella all inclusive mi dice "Errore.."

La 3 mi ha anche già risposto dandomi le istruzioni per abilitare la TV con un menù che non è del NOKIA

Ma sono matti?
In questo caso se chiamo il 133 poi mi fanno anche pagare???

[andrea0874]

ciao Epic, io non voglio polemizzare, non serve a nessuno, almeno non a noi utenti!
Quale versione di software hai del telefonino? o meglio hai quella nuova (di Ottobre) 11.101? Ciao
Ps quando fai la richiesta proprie sottoscrizioni sei sotto copertura 3 e con copertura segnale 3G? potrebbe essere questo il problema. Sei sicuro che la tua zona è coperta dal segnale 3G (non parlo di copertura 3 ma di segnale 3g)?
La settimana scorsa ho viaggiato da Roma fino in Alto Adige e ti dico che quasi sempre avevo segnale 3 ma la Tv si vedeva in pochissimi punti( solo in prossimità delle città). Ciao

[Epic]

Ciao, ti confermo che ho l'ultimo firmware, la copertura del segnale televiso è presente ed il problema non è la visione della TV, ma la visione dei canali a pagamento compresi nel mio abbonamento. Io vedo traquillamente la TV, ma per quanto riguarda i canali pay non mi recupera alcuna sottoscrizione e non mi permette di sottoscrivere il pacchetto gratuito a mia disposizione. Comunque ho scritto fax ed e-mail a 3 e loro hanno sempre risposto con notevole ritardo e con personale assolutamente non preparato. Se come mi ha comunicato il servizio clienti esiste un problema con i telefoni N96 continuo purtroppo a non capire perchè alcuni utenti del forum in possesso dello stesso TVfonino, dichiarano che possono vedere tutto tranquillamente. Mi sarei arrabbiato meno se il problema era di tutti e quindi generale, ma se a "macchia di leopardo" come sembra pare che l'origine derivi dal sistema di gestione sottoscrizioni di 3 e quindi il fatto che l'operatore telefonico non si attivi per risolverlo a distanza di più di un mese ritengo che non sia una grave carenza ma un inadempienza agli obblighi contrattuali. Mi piacerebbe conoscere il numero degli utenti del forum che non possono usufruire del servizio TV pay.
Ti ringrazio comunque per le verifiche che mi hai sottoposto.
Ciao

[andrea0874]

io vedo tutto e mi dice sotto sottoscrizioni all inclusive fino al 27/02. Poi speriamo bene!! pROVA A CHIEDERE al 139 (o 133) in base al tuo contratto se ti riinviano i diritti e lascia la tv accesa sul canale la3

[Epic]

Già fatto piu volte, ma o sono sfortunato e trovo solo incompetenti o gente che mi dice che hanno problemi e devo attendere che li risolvono. Al servizio clienti h trovato solo un muro !

[Piedone lo Sbirro]

La barzelletta infinita

Non ho preso l'N96 ma il Bold ma se permettete se un giorno dovessi decidere di comprarmi un N96 non vedo perchè non possa avere ciò che pago.

[fantomas]

confermo
anche io ho all inclusive addirittura 24/03/ 2016 cmq vedo perfettamente tutti i canali rai premium sky

[Epic]

Beh a questo punto valutando che siamo rimasti in quattro gatti a non avere il servizio posso solo augurare a quelli di 3 di ottenere loro lo stesso disservizio in altri campi magari in quello sanitario !