problema connessione internet alice

[ryan]

Hai messo i dns che ti ho indicato?

Simone, però non dovrebbe essere un problema di configurazione dei DNS, perchè a volte va e a volte no. Se fosse un problema di configurazione, non andrebbe mai, no?

Cmq Massimo, prova a pingare l'IP di Google (64.233.167.99) quando non riesci a navigare. Questo ci dirà se si tratta di un problema di DNS (più o meno legato al tuo PC) o proprio della connessione.

[Simone]

Simone, però non dovrebbe essere un problema di configurazione dei DNS, perchè a volte va e a volte no. Se fosse un problema di configurazione, non andrebbe mai, no?

Guarda, ne arrivo adesso da un cliente che lamentava lo stesso problema: in pratica succedeva come a Massimo... un pò andava e un pò no (ma la portante restava sempre in piedi).
Per evitare dubbi, sono andato in centrale armato di pc e router e ho collegato quest'ultimo direttamente al dslam .
Linea perfetta, ovviamente, e navigazione fluida.

Sono tornato da lui, ho ricollegato tutto e c'erano i problemi.
Mi sono collegato direttamente al router col portatile (bypassando, quindi, la lan) e andavo come una scheggia.

Alla fine ho controllato i dns sui pc e ho visto che non erano impostati: li ho messi e, all'istante, le pagine hanno incominciato ad aprirsi senza time-out.
Sono rimasto da lui una mezz'ora buona e non c'è stato il minimo problema.

[ryan]

Guarda, ne arrivo adesso da un cliente che lamentava lo stesso problema: in pratica succedeva come a Massimo... un pò andava e un pò no (ma la portante restava sempre in piedi).
Per evitare dubbi, sono andato in centrale armato di pc e router e ho collegato quest'ultimo direttamente al dslam .
Linea perfetta, ovviamente, e navigazione fluida.

Sono tornato da lui, ho ricollegato tutto e c'erano i problemi.
Mi sono collegato direttamente al router col portatile (bypassando, quindi, la lan) e andavo come una scheggia.

Alla fine ho controllato i dns sui pc e ho visto che non erano impostati: li ho messi e, all'istante, le pagine hanno incominciato ad aprirsi senza time-out.
Sono rimasto da lui una mezz'ora buona e non c'è stato il minimo problema.

In che senso hai collegato il portatile "direttamente" al router? Se intendi via ethernet, Massimo ha già provato e non andava lo stesso.

[Simone]

In che senso hai collegato il portatile "direttamente" al router? Se intendi via ethernet, Massimo ha già provato e non andava lo stesso.

Ti stavo solo spiegando le manovre che ho fatto per risolvere il problema dal cliente di Eutelia.

[ryan]

Ti stavo solo spiegando le manovre che ho fatto per risolvere il problema dal cliente di Eutelia.

Si si...è solo che non ho capito cosa intendevi con quella frase...dimmi!

[Simone]

Si si...è solo che non ho capito cosa intendevi con quella frase...dimmi!

Intendevo dire che ho provveduto a scollegare l'hub dall'unica porta del router perchè non potevo fare le prove di velocità e i vari test se i pc del cliente erano collegati... almeno, così facendo, ho evitato che mi succhiassero della banda.

[ryan]

Intendevo dire che ho provveduto a scollegare l'hub dall'unica porta del router perchè non potevo fare le prove di velocità e i vari test se i pc del cliente erano collegati... almeno, così facendo, ho evitato che mi succhiassero della banda.

Ah, perchè c'era anche un hub separato dal router...ora è tutto chiaro. Grazie.

[gioi]

è possibile che stiano riconfigurando la linea per qualcuno... di solito ogni volta che aggiungono un'utenza con banda corposa (tipo quelle a 20Mbit) fanno prove di riqualificazione della linea (se senti l'helpdesk ti vengono a dire che stanno facendo prove "inniettando" banda nella linea... bah!)

Per caso nella zona in cui vivi o cmq nelle vicinanze (nell'arco di un paio di km) ci sono nuovi condomini o magari nuove aziende?

I disagi in questo caso si protraggono da qualche giorno ad un paio di settimane...

[maxper]

è possibile che stiano riconfigurando la linea per qualcuno... di solito ogni volta che aggiungono un'utenza con banda corposa (tipo quelle a 20Mbit) fanno prove di riqualificazione della linea (se senti l'helpdesk ti vengono a dire che stanno facendo prove "inniettando" banda nella linea... bah!)

Per caso nella zona in cui vivi o cmq nelle vicinanze (nell'arco di un paio di km) ci sono nuovi condomini o magari nuove aziende?

I disagi in questo caso si protraggono da qualche giorno ad un paio di settimane...

può essere... qui intorno ci sono dei cantieri... e so per certo che nel palazzo c'è un'altra rete di alice