3 che sorpresa! DVB-H e WWW3 gratis per tutti

[From_USA]

Una mia amica (nuovissima cliente) ha acquistato la usim Tutto3 il giorno 24 (con richiesta MNP da Ladrafone) e ieri le ho scaricato WWW dall'area clienti del portale: Le chiede di pagare l'abbonamento!!!!

[Skioda]

Una mia amica (nuovissima cliente) ha acquistato la usim Tutto3 il giorno 24 (con richiesta MNP da Ladrafone) e ieri le ho scaricato WWW dall'area clienti del portale: Le chiede di pagare l'abbonamento!!!!

Si legge sul sito Le sai tutte (che dovrebbero essere + esperti del servizio clienti.... ) che

1) L'opzione WWW3 è gratis a partire dal mese successivo dall' attivazione della nuova USIM o dalla conferma dell'avvenuto portabilità

2) L'opzione è "magicamente estesa (cosa da confermare)" a tutti coloro che attiveranno una nuova USIM 3. Quindi non specificano Nuovi/Vecchi clienti con/senza portabilità.

...

Ora, secondo me alla tua amica chiedono di pagare l'abbo perchè la MNP non è ancora andata a buon fine. Sono passate 48 ore, aspetta prima che sia fatta la portabilità, poi aspetta il mese successivo e poi tempesta di EMAIL il Servizio Clienti 3, senza neanche aspettare le risposte, tanto le prime 10 saranno da cestinare perchè non c'azzeccheranno nulla con il tuo problema .

Comunque un addetto del servizio clienti mi ha confermato che neanche loro sanno a chi e in che modalità viene applicata questa offerta, alcuni operatori ignorano anche l'esistenza della stessa.
Mi ha detto di pazientare perchè hanno migliaia di segnalazioni di WWW3 gratis non attive e che stanno sistemando il problema.
Dal prox mese sicuramente qualcosa inizierà a muoversi. Speriamo non in peggio....

[nevio]

Si legge sul sito Le sai tutte (che dovrebbero essere + esperti del servizio clienti.... ) che



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Ora, secondo me alla tua amica chiedono di pagare l'abbo perchè la MNP non è ancora andata a buon fine. Sono passate 48 ore, aspetta prima che sia fatta la portabilità, poi aspetta il mese successivo e poi tempesta di EMAIL il Servizio Clienti 3, senza neanche aspettare le risposte, tanto le prime 10 saranno da cestinare perchè non c'azzeccheranno nulla con il tuo problema .

Comunque un addetto del servizio clienti mi ha confermato che neanche loro sanno a chi e in che modalità viene applicata questa offerta, alcuni operatori ignorano anche l'esistenza della stessa.
Mi ha detto di pazientare perchè hanno migliaia di segnalazioni di WWW3 gratis non attive e che stanno sistemando il problema.
Dal prox mese sicuramente qualcosa inizierà a muoversi. Speriamo non in peggio....

Oh, io te l'avevo detto.......

Da loro 2 + 2 = 3!!! Ecco perchè si chiamano così!!!