Anche io ho il medesimo problema.... avevo naviga3 7 giorni, l'ho disattivata, ma ciò nonostante sembra che la veda attiva...
Ho inviato un'email all'assistenza, speriamo...

Cmq in caso di mancata risposta dopo 6 giorni, credo che debbano risarcire per ogni giorni di ritardo sulla risposta.