Nuove penali applicate per un comodato Tre Time Large!

[Konzen]

Ciao a tutti, ritorno sull'argormento.
Finalmente il servizio clienti 3 ha risposto tramite mail alla domanda
che ho anche fatto in questo forum.
La risposta del 133 è stata un copia incolla della tabella prevista
dal contratto originario... ovvero i tre scaglioni 1-18 mesi, 19-22 mesi e 23-24 mesi.
Quindi io rientrerei nel primo, essendo abbonato dal 12-01-2010, e dovrei pagare credo
sui 170 €. Ma siamo pazzi?
Possibile che nel Centro Tre mi dicano che verranno applicate le nuove penali e il 133
mi risponda tutt'altra cosa? A chi credere?
Bah, io non ho parole. Il prossimo tentativo che farò sarà chiamare il callcenter,
chissà se mi daranno un'altra risposta.

[AndreA]

Possibile che nel Centro Tre mi dicano che verranno applicate le nuove penali e il 133
mi risponda tutt'altra cosa?

In 8 anni di Mondo3 leggo questa dicotomia praticamente 5 volte al giorno... oltre a provarla sulla mia pelle

A chi credere? A volte financo a nessuno dei due... cmq il consiglio è di usare una risposta scritta nel caso (fin troppo frequente) di ulteriori contestazioni

[Max3]

Ciao a tutti, ritorno sull'argormento.
Finalmente il servizio clienti 3 ha risposto tramite mail alla domanda
che ho anche fatto in questo forum.
La risposta del 133 è stata un copia incolla della tabella prevista
dal contratto originario... ovvero i tre scaglioni 1-18 mesi, 19-22 mesi e 23-24 mesi.
Quindi io rientrerei nel primo, essendo abbonato dal 12-01-2010, e dovrei pagare credo
sui 170 €. Ma siamo pazzi?
Possibile che nel Centro Tre mi dicano che verranno applicate le nuove penali e il 133
mi risponda tutt'altra cosa? A chi credere?
Bah, io non ho parole. Il prossimo tentativo che farò sarà chiamare il callcenter,
chissà se mi daranno un'altra risposta.

E' in corso un "braccio di ferro" tra H3g e Agcom sulle penali che ha portato l'operatore a cambiare idea non adeguandosi più alle decisioni di Agcom...
Ad oggi, a prescindere da quanto possa pretendere H3g, sono comunque in vigore le nuove penali imposte da Agcom.
La penale dovuta ammonta a circa 10€ se riconsegni la chiavetta/telefono in comodato.
Ti consiglio di scriverlo nella raccomandata: ovvero specifica che la somma che verserai per il recesso anticipato è quella stabilita dall'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni nella sua recente istruttoria.