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Idem con patate.Originariamente Scritto da cescof
Iphone preso il 17 luglio. Mi arriva stesso sms in cui mi ricorda che la super internet scade il 14. E il 14 mi arriva addirittura un sms in cui mi ringrazia di aver rinnovato al costo di 5 euro.
Nell'area clienti la situazione è questa:
Super Internet.
Attiva dal 17/07/2009
Data scadenza 13/01/2010
Stato rinnovo Attivo
Stato del rinnovo automatico: Attivo
c'è una comunicazione semi-ufficiale su Twitter qui:
Twitter / 3 Italia - H3G: SuperInternet per chi ha a ...
fab---
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ci sono novita'???????
Attenzione:per coloro che avevano come scadenza naturale della superinternet gratuita il 31 dicembre scorso,dopo che il mese di gennaio e' stato gentilmente offerto dalla 3,la pacchia e' finita ed i 5€ sono-con febbraio-stati correttamente detratti dal credito con contestuale SMS di rinnovo...
oggi addebitati i 5€
Ragazzi anche io ho preso l'iPhone il giorno del lancio con H3G e prima mi dava la scadenza della promozione nel 2017, ma da quando è entrato l'anno nuovo, mi ritrovo la scadenza mensile con 5€ scalati ogni mese. A gennaio si sono già presi i soldi, adesso giorno 4 febbraio prenderanno gli altri.
Ho già scritto una mail al servizio clienti e sono passati già 3 giorni senza avere alcuna risposta. Che devo fare?
hai acquistato l'iphone il 17.07.09? allora devi inviare fax di reclamo al 800179800.
L'ho preso il 18 e la promo era sia 17 che 18. Ok vedrò di mandare un fax al più presto, anche perchè nell'area clienti 133 se ne sbattono delle email che gli mando.hai acquistato l'iphone il 17.07.09? allora devi inviare fax di reclamo al 800179800.
se vai nell'area clienti 133 in cambio piano e opzioni ti compare questa dicitura?
perche ' se hai questa dicitura non dovresti pagare niente.
Super Internet.
Attiva dal 17/07/2009
Data scadenza 14/12/2009
Stato rinnovo Attivo
Stato del rinnovo automatico: Attivo
Se desideri disattivare il rinnovo automatico dell'opzione, rimuovi il flag e conferma.
Rinnova automaticamente
Alla scadenza dei 30 giorni, l'opzione verrà rinnovata gratuitamente. Se lo desideri, puoi disabilitare il rinnovo automatico dell'opzione che verrà disattivata alla scadenza dei 30 giorni. Potrai successivamente riattivare l'opzione al costo di 5€.
se vai nell'area clienti 133 in cambio piano e opzioni ti compare questa dicitura?
perche ' se hai questa dicitura non dovresti pagare niente.
Super Internet.
Attiva dal 17/07/2009
Data scadenza 14/12/2009
Stato rinnovo Attivo
Stato del rinnovo automatico: Attivo
Se desideri disattivare il rinnovo automatico dell'opzione, rimuovi il flag e conferma.
Rinnova automaticamente
Alla scadenza dei 30 giorni, l'opzione verrà rinnovata gratuitamente. Se lo desideri, puoi disabilitare il rinnovo automatico dell'opzione che verrà disattivata alla scadenza dei 30 giorni. Potrai successivamente riattivare l'opzione al costo di 5€.
Il problema sta appunto li. Praticamente io l'ho attivata il 18 la promozione, appunto quando ho preso l'iPhone. Poi ho passato il mio numero vodafone su quella scheda 3 e per un problema tecnico mi hanno dovuto staccare la superinternet e riattivarla. Quindi adesso risulta attivata ad agosto a causa di quel problema. Io spero che loro abbiano la cronologia delle attivazioni e disattivazioni. Sennò sono rovinato
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