Citazione Originariamente Scritto da mrgrunge Visualizza Messaggio
stessa storia da me - il servizio clienti vuole che mi reco presso un centro servizi per fare delle verifiche con la mia usim su un cell tre ... che p****
Idem, usim tutto3 attivata ad agosto del 2008. WWW3 su Nokia N70 non funziona (per "abbonamento scaduto"), mentre sullo stesso telefono e altra usim tutto3 (attivata stesso periodo) funziona benissimo. Ecco le loro 2 riposte via e-mail alla mia richiesta di verificare e attivare l'abbonamento gratuito a www3:

1^ risposta:

Gentile Sig. X,

in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che dai nostri controlli non risultano anomalie.
Pertanto la invitiamo a visitare il sito <a href="http://www.3xseries.it">http://www.3xseries.it</a> per visualizzare i terminali compatibili con l'opzione www.
Pertanto le ricordiamo le caratteristiche dell'opzione.
* Traffico internet fino a 50 Mb al giorno sotto copertura 3 per la navigazione e il download di contenuti, generato da applicativo WWW3 scaricabile gratuitamente da X-Series.
* Traffico internet (pagine, download) effettuato partendo dai link dedicati di Pianeta 3:
-Google
-Link Internet di X-Series
Il traffico dati è incluso a condizione che non vengano utilizzati i comandi del browser in dotazione al videofonino.

Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail: Servizioclienti@tre.it

2^ risposta, dopo aver risposto loro che sullo stesso telefono, ma con altra usim, www3 funziona:

Gentile Sig. X,

in riferimento alla sua segnalazione e al fine di verificare l'origine dell'anomalia tecnica da lei riscontrata, la invitiamo ad indicare in una successiva email:

- il suo numero di telefono 3;
- la marca e il modello del suo videofonino;
- data e ora del tentativo di connessione;
- l'indirizzo esatto in cui si e' verificata l'anomalia, specificando la località (COMUNE/CITTA') e indicando la relativa copertura*
- l'eventuale messaggio di errore visualizzato sul display del suo videofonino al momento del tentativo di accesso.
- la sezione a cui non riesce ad accedere e il relativo percorso seguito per la visualizzazione della pagina interessata.

Al fine di una rapida risoluzione le consigliamo di effettuare l'operazione "SVUOTA CACHE" del Browser, direttamente dal menu' del suo videofonino.

La invitiamo inoltre ad effettuare le seguenti prove fornendoci il relativo esito**:

-tentativo di accesso al portale o alla sezione interessata inserendo la sua USIM in un altro videofonino
-tentativo di accesso al portale o alla sezione interessata inserendo un¿altra USIM sul suo videofonino (ad eccezione dei Videofonini Usim Lock)

* L¿accesso al portale e' garantito solo sotto copertura 3 dati ( PDP ) e/o ROAMING GPRS, ad eccezione dei servizi di streaming fruibili esclusivamente sotto copertura 3

**E' consigliabile recarsi presso un Punto Vendita 3 al fine di ottenere la necessaria assistenza.

Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail Servizioclienti@tre.it

Ora ditemi cosa devo fare per farmi riattivare www3 (perché un tempo funzionava!) senza stare a perdere tempo per fare tutte le innumerevoli e inutili prove vessatorie da loro richieste. :chair:
Grazie!