..comunque nel frattempo l'ho richiesta anche io (a nome di mia moglie per anagrafica "affollata").. mi era sfuggita questa notizia, chissà come..
l'unica cosa, ho sbagliato ad indicare l'indirizzo e-mail (ho messo .it invece che .com) e non ho annotato il numero d'ordine, li ho poi contattati nell'apposito link spiegando la cosa con l'indicazione del codice fiscale oltre che nome/cognome e soprattutti mail esatta.. spero siano più svegli di me!