Verifica con il servizio clienti 3 di avere il flag in anagrafica H3G relativo alla clausola "trattamento dati personali". Se questa voce fosse defleggata sarebbe difficile per te riuscire a richiedere la tessera.
Mi hanno risposto su FB che il flag c'è e hanno aperto una chiamata con l'assistenza già più di una settimana fa. Ma ad oggi tutto uguale...