Grande Imbroglio Cinema 3

[fabri070]

Buonasera a tutti, dopo aver contattato tramite tre.it e grandecinema3 e dopo le tante prese per i fondelli, mi ritrovo a distanza di 180 giorni senza la card. Premetto che ho la promozione All Inclusive, quindi voce+adsl+Samsung GalaxySIII che pago tramite RID puntualmente ogni mese. La mia compagna, i miei amici che hanno fatto lo stesso abbonamento a distanza di circa 20 giorni è arrivata tale card, io ho pensato, ok,arriverà anche a me entro i 30 giorni...Aspetto un altro mese e niente, mando la segnalazione e mi dicono di rifare la procedura di invio tramite numero. Rifaccio la segnalazione e mi dicono di attendere 30 anzi 60 giorni (tutto tramite mail perchè è impossibile parlare con un operatore) Ora mi hanno riscritto questo:
Gentile Sig. DE SANTIS,
Siamo lieti di fornirle le informazioni che ci ha richiesto.
In merito alla mail inviata e dalle verifiche effettuate nella sua anagrafica risulta che lei e registrato sulla iniziativa Grande cinema tre , pero la scheda non e stata mai attivata essendo che lei non ha effettuato nessuna ricarica . Se desidera approfittare della iniziativa la invitiamo di fare come minimo una ricarica di 10 euro e entro 24 ore la carta verrà attivata .
Augurandole un buon proseguimento, restiamo in attesa per ogni ulteriore esigenza!
Per essere sempre aggiornato sulle novità e le offerte di 3 la invitiamo a visitare il sito tre.it oppure ad accedere gratuitamente dal suo terminale alla sezione Offerta di 3 dell'Area Clienti 133 Mobile:
Grazie per averci contattato!
Cordiali saluti,
Erisa del gruppo Albania
Servizio Clienti 3
tre.it

Da notare il cognome DE SANTIS ma in particolare il fatto che dovrei fare una ricarica di 10 € ???? COSA??? ma se ti PAGO 40 € ogni mese ma che ricarica devo farti? Non so più come fare, sono arrivato a un punto di mollarli e di passare ad altre compagnie (ma non solo io,anche altri amici e colleghi) Vergognosi.
Se avete modo di aiutarmi sono quì e mi auguro che possiate rispondermi e darmi una soluzione FINALE.
Grazie a tutti.

[giorgio.tomelleri]

All Inclusive, con ADSL?
Sicuro di aver fatto un abbonamento con H3G?
Fai notare a noi, il tuo cognome?

[fabri070]

Intanto ti ringrazio per la risposta, io lavoro presso una società di telecomunicazioni e per all inclusive sarebbe Tutto Incluso, ho chiamate ai fissi e cellulari gratis senza scatto alla risposta più internet H3G. La tariffa si chiama Top 800 e questi sono i dati esatti estrapolati dal sito web tre.it
La tua offerta: Samsung Galaxy S3

Nome offertaFinanziamento Abbonamento 30 mesi
Fine Vincolo21/09/2015
Importo Upfront0.00 €
Importo singola rata18 €
Importo Maxi rata finale77 €
Importo Finanziato599 €
Numero Rate30
Data Attivazione24/03/2013

[gianrico]

Questa dell'ADSL non l'ho capita, ma fa niente...

Se chiami dal tuo telefonino 3 il 4082 che dicono?

[giorgio.tomelleri]

Avevo capito, a cosa ti riferivi, solo che chiamare ADSL i dati mobili, mi pare un modo, più da "molto profano" che da addetto ai lavori.

[Mauro]

io non l'avevo capita

[fabri070]

Questa dell'ADSL non l'ho capita, ma fa niente...

Se chiami dal tuo telefonino 3 il 4082 che dicono?

mi risponde la voce guida, che indica di richiedere un nuovo invio (è già la terza volta che faccio tale prassi) ..che sottosviluppati

[danieleg76]

Hai verificato che la sim sia registrata a te con l'indirizzo corretto di casa? A me era capitato che l'attivassero all'indirizzo riportato sul documento e non su quello inserito nel contratto.

[framir]

Comunque la stessa cosa hanno detto a me al 133!
L'operatrice albanese mi ha detto di ricaricare €10 al mese! Tre giorni fa ne ho ricaricate 20 ma se vado a registrarmi mi vien fuori lo stesso messaggio di chiamare il 133... Quindi non c'è soluzione?

[Valina3]

Comunque la stessa cosa hanno detto a me al 133!
L'operatrice albanese mi ha detto di ricaricare €10 al mese! Tre giorni fa ne ho ricaricate 20 ma se vado a registrarmi mi vien fuori lo stesso messaggio di chiamare il 133... Quindi non c'è soluzione?

Verifica con il servizio clienti 3 di avere il flag in anagrafica H3G relativo alla clausola "trattamento dati personali". Se questa voce fosse defleggata sarebbe difficile per te riuscire a richiedere la tessera.