Ho provato sia con Movistar che con Orange!

Ho anche scritto una mail al servizio clienti, ma temo che la risposta possa essere una preconfezionata no-sense tipo:
"Se sei in Italia, per ricevere tutta l'assistenza di cui hai bisogno puoi chiamare il numero 133, accessibile gratuitamente dal tuo Video/TVfonino e da rete fissa (se chiami da rete fissa ti verrà richiesto di inserire il numero del tuo Video/TVfonino 3).
Ti trovi all’estero? Puoi contattare il Servizio Clienti al numero +39 393 393133 (se hai un abbonamento o una ricaricabile ed il gestore ospitante supporta il servizio di chiamata diretta)"
dall'estero in pratica non è possibile parlare col 133, hanno pero almeno aggiunto l'opzione per parlare con un call center distaccato che offre assistenza a chi è all'estero. purtroppo non hanno pero accesso integrale a tutte le opzioni che hanno chiamando dall'italia.