Te l'ho detto, se non c'è segnale è un problema di copertura indoor, quindi antenne esterne troppo lontane e/o mancanza di una microbts interna dedicata al centro commerciale. Se invece il segnale c'è o è un problema temporaneo, oppure ci sono troppe utenze collegate e il sito/i siti esistenti non bastano a gestire il traffico.