Buongiorno a tutti.
E' da ieri notte che ho problemi con il traffico dati sulla mia Usim Tre nell'Area nord Milano.
Ho appena contattato il 133 e mi è stato comunicato che il disservizio è dovuto ad un loro aggiornamento della rete e si dovrebbe concludere entro le 18.30 di oggi 18 marzo.
E' possibile chiedere un indennizzo per questo tipo di disagio ?
direi di no, se l'intervento è programmato (e magari segnalato nella pagina di servizio) non configura nessun rimborso... il contratto è rispettato. Tra l'altro dall'ora della segnalazione hanno un discreto tempo per rispondere e risolvere (ovviamente la clausola è pensata per casi specifici, non tutti sono problemi da 2 ore )
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Aggiornamento Rete - Area Nord Milano
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