[SMS internazionali] Invio e ricezione messaggi con H3G da/verso estero

[Skid]

Salve a tutti, avrei un problema da sottoporvi. Non si trova nulla a riguardo e non so sinceramente cosa sia successo dal 28 maggio in poi.
Sono passato a Tre da pochi mesi e deve essere sincero mi trovo benissimo.
Ma da fine maggio tutti gli SMS che sono stati inviati verso il mio numero TRE dall'Olanda (provider Vodafone NL) non sono arrivati. La cosa interessante e' che il mittente ha pagato tutti questi SMS e a lei risultano "consegnati"

Il call center di TRE mi ha detto che il problema e' di Vodafone NL. Non ci credo molto e mi dispiace dirlo...
Sapete se e' cambiato qualche accordo internazionale o altri utenti hanno lo stesso problema?.

Grazie
e buona giornata a tutti

[mario123]

Prova a farti spedire sms da una scheda di un altro gestore olandese tipo kpn, se anche con quella non ti arrivano è colpa di tre, altrimenti è colpa di Vodafone NL.

[strafe]

E' un problema di 3...
Funziona così, se con un operatore non hanno accordi di roaming, non sarà possibile inviare/ricevere sms con clienti di quell'operatore.
Succede anche in altri Paesi.

[AndreA]

Semplicemente Vodafone NL non vuole consegnare a 3 Italia per motivi commerciali (se la risposta è che H3G non consente la ricezioni per gli stessi motivi non cambia la sostanza che vede al centro del problema i costi di interconnessioni tra reti).

@ strafe: esistono SMS che arrivano nonostante l'assenza della bilateralità del roaming e vv.

[Skid]

Prova a farti spedire sms da una scheda di un altro gestore olandese tipo kpn, se anche con quella non ti arrivano è colpa di tre, altrimenti è colpa di Vodafone NL.

mi sembra una buona idea ... abbiamo provato da due diversi numeri ma sempre Vodafone NL

E' un problema di 3...
Funziona così, se con un operatore non hanno accordi di roaming, non sarà possibile inviare/ricevere sms con clienti di quell'operatore.
Succede anche in altri Paesi.

Io invio SMS e chiamo VodafoneNL, viceversa lei mi chiama e fino a 2 settimane fa inviava con successo anche gli SMS ...

Non capisco AndreA, possibile che cambiano rapporti commerciali e nessuno lo dice? ne il call center tre ne quello olandese .... poi solo in ricezione SMS? che senso ha? .. :chair: non capisco
Cambiare operatore adesso, quindi lasciare tre e magari pagare pure la penale perche' non sono passati i due anni, vorrei evitarlo.

Ciao

[AndreA]

mi sembra una buona idea ... abbiamo provato da due diversi numeri ma sempre Vodafone NL

Sarebbe meglio provare da altri gestori olandesi, imho

Non capisco AndreA, possibile che cambiano rapporti commerciali e nessuno lo dice?

In Italia è possibilissimo, in Olanda mi stupisce un po'... cmq altri gestori, Swisscom in primis, pubblicano questi mancati accordi sui loro siti. DA noi spesso manco sono problemi comprensibili per molti addetti alla customer satisfation

[Skid]

faro' altre prove e vi faccio sapere....
intanto mi informo pure su come chiudere il contratto, pagando la differenza per riscattare il telefonino (Nokia 6120 classic). Se e' un problema commerciale, e' un problema di tre comunque, non credo mi chiedano una penale. Mi hanno tolto un servizio che prima c'era. E pensare che mi sembrava tutto molto bello.... funzionava tutto e bene.
Peccato

[AndreA]

Cmq prima di chiudere il tutto fai richiesta formale a 3 su una spiegazione del problema... magari prova addirittura a conciliare, cmq in automatico se disdici paghi tutto

[Skid]

Cmq prima di chiudere il tutto fai richiesta formale a 3 su una spiegazione del problema... magari prova addirittura a conciliare, cmq in automatico se disdici paghi tutto

Ci provo. Via email loro dicono che il problema e' di Vodafone NL. Aspetto delle comunicazioni anche da loro per poter provare il contrario. Se per Voda NL gli SMS sono stati consegnati credo che possano provarlo in qualche modo.
Comunque volevo ringraziarvi per la rapidita' e i validi suggerimenti.
Vi faro sapere tutte le novita' sperando che servano ad altri.

ciao

[jaypee]

ciao Skid
per caso hai risolto in qualche modo?
sto riscontrando il tuo stesso problema ed è molto, molto scocciante!
qualcun'altro ha suggerimenti a riguardo?
grazie