Promesse non mantenute per bloccare MNP... che fare?

[stranoskakko]

A me hanno fatto l'offerta il 22 settembre e ad oggi 27 dicembre non l'hanno ancora attivata nonostante i miei ripetuti richiami,fax e mail per chiedere delucidazioni (oltre ai quasi 50 euro spesi in questi mesi per chiamare il servizio clienti).
Mi hanno interrotto la portabilità e ora a loro non risulta la promozione.
ora mi rispondono solo che hanno la segnalazione in carico e che verrò ricontattato a fine processo.
posso fare qualcosa secondo voi? scrivere all'agcom?