E' capitato anche a me: avevo richiesto portabilità di una sim secondaria ricaricabile verso Wind (mi serviva per la noi2), dopo qualche giorno mi chiamano offrendomi 100 € in ricariche di cui la prima entro 48 ore, la possibilità di parlare gratis a vita verso un numero 3 e non ricordo cos'altro, hanno registrato il mio consenso di bloccare la portabilità.

Passano i giorni, e della promessa retention, neanche l'ombra...scrivo al servizio clienti e mi rispondono che le offerte ci sono, ma bisogna aspettare l'sms di attivazione...aspetto un altro mese...niente...allora rifaccio la portabilità verso Wind...mi richiamano di nuovo, anche sugli altri numeri 3, mi fanno un'altra retention...rifiuto e passo a Wind..
Non sanno più che fare...