SIM scaduta senza previo avviso. Cosa fare ora?

[Red@rt]

Ebbene.... quello che temevo si è avverato.
Una Sim storica, piena di promozioni e credito che da oggi ho scoperto essere stata disattivata per scadenza.

Mio errore è stato quello di non ricaricarla, ma l'autoricarica da assuefazione e fa dimenticare le cose basilari


Eppure fino a ieri funzionava e nessun sms di prossima scadenza Sim ed invito a ricaricare è stato ricevuto nei mesi precedenti. Sono andato a ricontrollare e non ho visto nulla.

Per ora contattati via Twitter ma non è mia intenzione passarci sopra tanto facilmente. Cosa mi consigliate di fare e quale procedura più consigliata?
Grazie

[DeathRa]

Ebbene.... quello che temevo si è avverato.
Una Sim storica, piena di promozioni e credito che da oggi ho scoperto essere stata disattivata per scadenza.

Mio errore è stato quello di non ricaricarla, ma l'autoricarica da assuefazione e fa dimenticare le cose basilari


Eppure fino a ieri funzionava e nessun sms di prossima scadenza Sim ed invito a ricaricare è stato ricevuto nei mesi precedenti. Sono andato a ricontrollare e non ho visto nulla.

Per ora contattati via Twitter ma non è mia intenzione passarci sopra tanto facilmente. Cosa mi consigliate di fare e quale procedura più consigliata?
Grazie

vai in un 3store e fai una nuova scheda, poi con la scheda nuova chiami il 133 e chiedi recupero numero... le promo però non ci saranno più...

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[AndreA]

vai in un 3store e fai una nuova scheda, poi con la scheda nuova chiami il 133 e chiedi recupero numero... le promo però non ci saranno più...

io ero riuscito a ri-ottenere le promo ma l'avevo ricaricata nei tempi (e fu disattivata per errore)
http://www.mondo3.com/forum/3-italia...tml#post653964

(not fun fact) proprio ora sono in una nuova situazione identica

[Red@rt]

vai in un 3store e fai una nuova scheda, poi con la scheda nuova chiami il 133 e chiedi recupero numero... le promo però non ci saranno più...

Grazie, per quanto riguardo il credito (frutto di ricariche standard). Si recupera ?

[Red@rt]

@AndreA
Grazie per il tuo intervento.

Io non contesto a 3 il fatto che abbiano disattivato la SIM in quanto non ricaricata per tempo (giusto). Contesto il fatto che non mi abbiano dato un previo avviso.

Questa la loro comunicazione ufficiale:
http://www.tre.it/mod-sim-31-mag-2017

Nella seconda riga si legge "Trascorso detto periodo, "3" procederà con la disattivazione della SIM, previa comunicazione"

Bene, questa previa comunicazione non vi è stata. Questo è illegittimo!!!
In famiglia ho altre Sim 3 che dovevano essere ricaricate nello stesso periodo e, guarda caso, su queste l'sms informativo è arrivato. Quale? Eccolo:
"La tua sim scade a Agosto 17. Effettua una ricarica di qualsiasi importo e potrai ricevere 10€. Info qui http://sdcf.tre.it/sv/?id=889"

Oggi si chiede trasparenza agli operatori, poi questi fanno come gli pare. Secondo voi è un comportamento corretto?

Andare in un centro 3, fare nuova scheda e recuperare numero e credito sarebbe la strada più semplice. Ma i soprusi non mi piacciono e scelgo quasi sempre la strada più complicata. Ogni suggerimento è ben accetto. Grazie

[AndreA]

Andare in un centro 3, fare nuova scheda e recuperare numero e credito sarebbe la strada più semplice. Ma i soprusi non mi piacciono e scelgo quasi sempre la strada più complicata. Ogni suggerimento è ben accetto. Grazie

OT: perdona il ritorno della risposta ma il tuo messaggio era stato moderato ed ero fuori.

Io farei il recupero "semplice" fossi in te, e una volta recuperato il numero (e riprese le varie funzionalità minime) a. apro richiesta di ripristino con 3 b. se 3 me la rifiuta convocazione al corecom come nel thread in cui ti ho linkato