Rimodulazione ALL-IN - Portabilità

[yaes90]

Per quanto mi riguarda da quello che si legge nella comunicazione della rimodulazione da parte di Tre si ha la possibilita' o di fare portabilita' o di recedere dal piano senza penali, per es. per chi vuole continuare ad essere cliente passando ad un piano base senza pacchetti. In questo caso e' necessario inviare la comunicazione scritta via raccomandata o PEC. Nel caso della portabilita' non credo sia necessario, del resto loro sanno che ti hanno inviato il cambio costo e l'utente puo' effettuare la portabilita' senza penali entro i 30 giorni di preavviso.

Invece no, in ogni caso va avvisata la 3 anche del cambio operatore. L'ho chiesto a tre diverse persone che lavorano alla 3 e tutte e tre mi hanno risposto allo stesso modo. Sia per la portabilità che per il recesso bisogna inviare raccomandata A/R oppure email PEC.

[MrKappa]

Invece no, in ogni caso va avvisata la 3 anche del cambio operatore. L'ho chiesto a tre diverse persone che lavorano alla 3 e tutte e tre mi hanno risposto allo stesso modo. Sia per la portabilità che per il recesso bisogna inviare raccomandata A/R oppure email PEC.

Guarda, visto che avevo gia' la PEC ed ho perso poco tempo la comunicazione l'ho inviata pure io ma visto che Tre non mi ha inviato nessuna raccomandata ma solo un sms che non ha valore legale perche' un utente dovrebbe sbattersi per fare una raccomandata e spendere soldi? La delibera AGCOM prevede che non possono esserci penali e non hanno motivo per ostacolare il passaggio ad altro operatore anche senza comunicazione, visto che sanno gia' il motivo.