Passaggio a Tua Matic: modifica contratto Piani tariffari dal 3 maggio 2016

[Athos]

vi racconto cosa mi è successo sperando che non capiti a voi
Ad agosto attivo su una supertua rimodulata in tua matic, super internet.
A dicembre mi accorgo che sulla mia tua matic i 100 mb mi stanno stretti, allora mi collego e vedo che nelle note di super internet è prevista tua matic.
Visto che due indizi per me fanno una prova, disattivo la vecchia opzione convinto di poter attivare la nuova, bene oggi non posso più attivare niente,
se qualcuno ha un idea è ben venuto io mi sto attaccando al telefono con la tre.

[Kunst]

vi racconto cosa mi è successo sperando che non capiti a voi
Ad agosto attivo su una supertua rimodulata in tua matic, super internet.
A dicembre mi accorgo che sulla mia tua matic i 100 mb mi stanno stretti, allora mi collego e vedo che nelle note di super internet è prevista tua matic.
Visto che due indizi per me fanno una prova, disattivo la vecchia opzione convinto di poter attivare la nuova, bene oggi non posso più attivare niente,
se qualcuno ha un idea è ben venuto io mi sto attaccando al telefono con la tre.

Non te la riattiveranno..

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[Max3]

vi racconto cosa mi è successo sperando che non capiti a voi
Ad agosto attivo su una supertua rimodulata in tua matic, super internet.
A dicembre mi accorgo che sulla mia tua matic i 100 mb mi stanno stretti, allora mi collego e vedo che nelle note di super internet è prevista tua matic.
Visto che due indizi per me fanno una prova, disattivo la vecchia opzione convinto di poter attivare la nuova, bene oggi non posso più attivare niente,
se qualcuno ha un idea è ben venuto io mi sto attaccando al telefono con la tre.

Scusa ma la vecchia super internet (100 mb al giorno) l'avevi già attiva non l'hai attivata ad agosto ?

Reclama via fax o meglio via pec specificando che l'opzione super internet per smartphone è sempre stata compatibile con il piano TuaMatic verso il quale sei stato migrato nei mesi scorsi. A conferma di ciò allega questo link del sito 3 (ti invito anche a fare uno screenshot da salvare):

http://www.tre.it/infopiani

Poiché l'opzione Super Internet per smartphone non ha subito modifiche e continua ad essere quella di sempre, non è pertanto accettabile che dal giorno alla notte il gestore possa inibirne l'attivazione al piano Tua Matic.
Aggiungo anche che questa osservazione vale anche per gli altri clienti con vecchi piani ai quali viene inibita l'attivazione di opzioni che in precedenza erano attivabili.