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Io ho questa opzione ma non telefono praticamente mai e mai mando sms.... Nel mese parliamo di 40 minuti di telefonate proprio per essere larghi... Ho anche la super internet e da poco la super internet special ma niente sms di disattivazione. Ciao
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Citazione:
Originariamente Scritto da gurino
Non è detto, dipende da quante chiamate ed sms ricevi.
Le regole sono volte ad evitare abusi ed avere un equilibrio tra chiamate ed sms entranti e uscenti, onde evitare che il traffico vada in una sola direzione, agevolando altri con la propria utenza.
Si tratta di regole, che vengono formalmente, accettate all'atto dell'attivazione di una sim.
Non vorrei dire una cavolata, ma mi sa che fai riferimento alle CGC sbagliate.Citazione:
Originariamente Scritto da giorgio.tomelleri
Quelle da te riportate sono condizioni riguardanti il capitolo destinato a "Persone Giuridiche/Ditte Individuali", all'interno dell'art. 18.3, e quindi non valide per i clienti Privati.
In ogni caso, la giustificazione data dalla 3 non riguarda alcuna violazione delle CGC. Loro giustificano la cosa così: "Questa modifica è finalizzata ad indirizzare i Clienti verso le offerte più recenti che prevedono meccanismi premianti nel tempo e soglie di traffico internet più ampie".
Anche quì c'è da dire ......Citazione:
Originariamente Scritto da giorgio.tomelleri
Come posso sapere questo rapporto quando 3 è inadempiente .
I contatori non sono visibili .
Quindi 3 non mi mette in condizioni di poter rispettare le sue regole .....
Nel pdf che mi si apre c'è scritto contratto ricaricabile e abbonamento PERSONE FISICHE e non persone giuridiche.Citazione:
Originariamente Scritto da Acsel
In ogni caso, non sono io la tua controparte, ma bensì H3G, io ti ho solo mostrato che delle regole esistono e le hai accettate e firmate.
In caso 3 ti disattivasse l'opzione per questo motivo, Agcom di da ragione, se hai un profilo di utilizzo credibile, ma se tu chiami solo 2 numerazioni Wind per 4 ore al giorno e non ti chiama nessuno, fai fatica a sostenere che non sei messo in condizione si sapere i tempi di chiamate fatte e ricevute per ogni operatore.Citazione:
Originariamente Scritto da gurino
E in ogni caso, 3, bypassa il problema e sta assumendo una decisone unilaterale di disattivazione di un'opzione, che a suo dire, è concesso dalle attuali norme.
Se le cose stanno così, chi ne sta facendo un uso "conforme a quanto previsto dalle CGC", è relativamente tranquillo.
Ovviamente chi è stato disattivato, dovrà far valere le sue ragioni nelle sedi opportune.
D'accordo che appena apri il pdf la prima sezione che si vede è quella per persone fisiche, ma il testo che hai estratto e riportato e indicante le soglie percentuali (art. 18.3) fa parte della sezione per persone giuridiche e ditte individuali...Citazione:
Originariamente Scritto da giorgio.tomelleri
Rettifico. Ho trovato il testo a cui fai riferimento. Sorry, ma sono da cellulare.Citazione:
Originariamente Scritto da Acsel
Io ho due sim con la All In One da 1,25€ a settimana, la prima viene da una portabilità ex Tim (fatta senza ricevere l'invito ma convincendo il negoziante 3). La seconda me l'hanno proposta dal 133 su una 2ª sim che avevo nel cassetto. Se guardo l'area clienti sui due numeri, vedo che la prima riporta la scritta All In One con 2,50€ sbarrato e 1,25€ a fianco mentre nella seconda c'è scritto solo 1,25.
Da cosa dipende questa differenza? Secondo voi quale delle due sim potrebbe incorrere nella disattivazione della promozione?
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Ne sono curioso anche io
Con 3, guardare a queste sottigliezze ha poco significato, in ogni caso stiamo parlando di opzioni, identiche nel contenuto ma rivolte a differenti categorie di utenti, e per questo con costi differenti.Citazione:
Originariamente Scritto da Burp
La prima "All IN One a costo promozionale" (quella che ho anche io) è una promo legata alla MNP, pensata, assieme e in alternativa alla All IN 400 4Gb, a 5€ al mese (1,25€ a settimana in realtà), per tutti coloro che non erano più clienti 3.
La seconda è un'offerta scontata, riservata ai clienti 3, fatta ad personam, da 10€ al mese (2,5€ a settimana) offerta ad alcuni a metà prezzo.
La terza offerta standard, fruibile da tutti clienti e non clienti, prevedeva e prevede 20€ al mese (5€ a settimana).
Io non ho mai chiamato dei "solo wind con pieno" ....tanto per dire chiaramente come stanno le cose .....Citazione:
Originariamente Scritto da giorgio.tomelleri
La strada da percorrere è agcom o ?
Prima un reclamo ad H3G via Fax, Pec o Raccomandata, dopo 30 giorni, o prima in caso di risposta negativa (che in genere 3 non da mai in forma ufficiale), richiesta di tentativo obbligatorio di conciliazione al Corecom della tua regione e, in caso di esito negativo, ricorso ad Agcom (in alcune regioni è possibile ricorrere al Corecom, che surroga questa funzione di Agcom).Citazione:
Originariamente Scritto da gurino
Tutto il percorso richiede almeno 4 mesi.
Ovviamente, occorre avere una ragionevole certezza, che l'azione di H3G, sia illegittima.
Il mancato rinnovo di un'opzione si configura come un abuso o è assimilata ad una variazione unilaterale delle CGC?
Nel primo caso, non vi è dubbio che alla fine l'opzione verrà ripristinata.
Nel secondo caso, non vi è alcuna speranza.
La richiesta al Corecom, di un provvedimento temporaneo e urgente, di riattivazione dell'opzione, a mio avviso non è percorribile.
mi pare che qui si stiano passando tutti i limiti h3g si sta prendendo delle libertà assolutamente inconcepibili fà e disfatta tutto quando le pare mi pare stia facendo un cattivo uso degli articoli delle condizioni generali di contratto che le danno si la facoltà di modifica unilaterale ma fino al punto in cui arriva lei mi pare che la cosa sia molto discutibile (ovviamente nelle sedi opportune ) invito gli interessati a segnalare tutto ad agcom e a fargli presenti che le sanzioni che applica non sono più sufficienti in quanto h3g continua a fare indisturbata quello che le pare
Ciao
Mesi fs h3g ha disattivata a degli utenti la allinone.
Ma poi come è andata a finire ??? Quegli utenti che non hanno abusato della opzione la hanno avuta ripristinata o cosa ??? Grazie