Offerta All-In da parte di 3 e perdita autoricarica

[arocc2804]

Come immaginavo, hanno le mani legato, non possono fare nulla.
Prima di questa c era la all-in che non andava intaccare le opzioni, dato nell area clienti avevo questa promozione ho chiamato per avere delle delucidazioni.

[stellina513]

allora prima cosa invia un bel fax di reclamo , le telefonate h3g sono registrate nella maggior parte dei casi , fai intercettare la telefonata , inoltre ogni operatore prima di attivare qualcosa o disattivare deve fare un registrazione vocale dove afferma l'offerta accettate e le eventuali opzioni incompatibili , quindi invia un fax di reclamo con le seguenti motivazioni 1) informazioni sbagliate date dall'operaotore pregasi ascoltare telefonata 2)l'operatore non ha efettuato registrazione prima di procedere al cambio piano indirizza il fax all ufficio amministrativo !c'è da dire che se precedentemente dal sito avevi dato l'ok non puoi fare nulla , in ogni caso non lasciar perdere tienimi aggiornata anche io ho subito vari torti dalla tre e spesso non ho risolto però almeno ho avuto la soddisfazione che l'operatore è stato richiamato da chi di competenza le chiamate sono tracciate e registrate