Autoricarica marzo 2014 non corrisposta (SuperTua)

[valeriol]

Che piano hai in area clienti?

[JackSlater]

Grazie per le risposte.

Quando avevo quella tariffa arrivava anche il 10 del mese

Un ritardo ci può stare, ma ciò che mi lascia perplesso è la risposta che mi hanno dato dall'Area Clienti. A me non risulta alcuna rimodulazione della tariffa SuperTua, nè ho trovato in giro persone che confermano la storia della disattivazione dell'autoricarica a partire da Gennaio.

Che piano hai in area clienti?

Mi risulta sempre SuperTua.

L'operatore si è contraddetto più volte durate la chiamata.
All'inizio mi ha detto che l'autoricarica non mi era stata erogata perchè non avevo raggiunto la soglia minima. L'ho corretto prontamente dati alla mano, e si è scusato.
Poi mi ha detto che l'autoricarica dipende dal traffico generato: assolutamente non vero, conta il traffico ricevuto. Contraddetto di nuovo. Attenda in linea...
Infine mi ha detto questa storia della fine dell'offerta "bonus autoricarica": lo ha chiamato così nonostante io gli abbia fatto presente che si tratta di una tariffa vera e propria.

Sono cliente Tre dal 2004 e non vi nascondo la mia delusione per questa situazione.