Opzioni 3 e sospensione rinnovo automatico: come funziona?

[faquick]

sinceramente non capisco

disattivare il rinnovo automatico, nella mia logica, equivale a voler disattivare l'opzione; con tutti i gestori, se il "flag" di rinnovo automatico è disattivato, al successivo rinnovo l'opzione viene disattivata

capisco che nei sistemi H3G rimanga in essere la parte relativa allo sconto, ma se l'opzione non esiste più e il giorno del rinnovo automatico (disattivato) è passato non vedo perché dovrebbe essere possibile riattivarla

[FALCON CREST]

sinceramente non capisco

disattivare il rinnovo automatico, nella mia logica, equivale a voler disattivare l'opzione; con tutti i gestori, se il "flag" di rinnovo automatico è disattivato, al successivo rinnovo l'opzione viene disattivata

capisco che nei sistemi H3G rimanga in essere la parte relativa allo sconto, ma se l'opzione non esiste più e il giorno del rinnovo automatico (disattivato) è passato non vedo perché dovrebbe essere possibile riattivarla

il flag indica chiaramente "rinnovo automatico" per cui io, volendo ,posso attivare in modo non automatico cioè manualmente. Se la Tre intende la disattivazione lo scriva chiaramente DISATTIVAZIONE... invece di creare solo confusione e malcontento. Trasparenza e chiarezza. E' chiedere troppo?

[Valina3]

sinceramente non capisco

disattivare il rinnovo automatico, nella mia logica, equivale a voler disattivare l'opzione; con tutti i gestori, se il "flag" di rinnovo automatico è disattivato, al successivo rinnovo l'opzione viene disattivata

capisco che nei sistemi H3G rimanga in essere la parte relativa allo sconto, ma se l'opzione non esiste più e il giorno del rinnovo automatico (disattivato) è passato non vedo perché dovrebbe essere possibile riattivarla

Non è così. La gestione del flag relativo al rinnovo automatico è una cosa diversa dalla gestione della disattivazione dell'opzione. Tant'è che nel momento in cui l'opzione va in stato sospeso per credito insufficiente, va in stato ABILITATO-NON ATTIVO, idem nel momento in cui vado a deflaggare il rinnovo automatico. L'opzione rimane cmq in stato ABILITATO ma con rinnovo automatico disattivo. (Parlo di procedura da sistema) C'è anche da dire che, da parte del cliente, non esiste un modo per disattivare un'opzione se non contattare il servizio clienti. I clienti possono solamente disattivare il rinnovo.