Promo 2008: H3G ha cancellato le autoricariche ST+. Esperienze e consigli

[kingpin]

è di questa mattina la notizia del FATTACCIO

h3g è passata dalle parole ai fatti, azzerando il credito residuo (a qualcuno addirittura anche il credito ricevuto con delibera AgCom dopo il fattaccio del 2007) e/o l'autoricarica maturata contrattualmente definita "senza scadenza" (quella derivante dalla Promo Speciale 2008)

ora per prima cosa si tenta di conciliare al co.re.com. : il tentativo è obbligatorio e al termine verrà rilasciato un verbale di accordo negativo (a meno che non vi accordiate davvero).

Con tale verbale, si và poi in AGCOM e/o in giudizio presso GdP o Tribunale.

Bisogna presentare il formulario UG al co.re.com. di cui allego un fac.simile tra oggi e domani

[kingpin]

----> FORMULARIO UG per il CO.RE.COM. <-----


nella cartella condivisa, troverete il formulario da completare coi vostri dati.

Ho indicato molte cose da allegare: se voi avete fatto tutti i passaggi (richiesta storico e raccomandata di diffida) allegatele, se invece non le avete fatte, cancellate la voce corrispondente e allegate solamente il minimo indispensabile:

1 Fotocopia del documento di identità dell'utente interessato
5 Screenshot credito residuo al 31/12/2013
6 Screenshot proroga Promo 2008-2012 con autoricarica contrattualmente definita "senza scadenza"
7 Screenshot credito residuo al 02/01/2014

l'allegato 6 lo trovate sempre nella cartellina dropobox

[eiacobini]

ciao anch'io sono tra i malcapitati per richiedere lo storico e raccomandata di diffida cosa bisogna fare?? in modo da procedere con il resto...grazie

[faquick]

----> FORMULARIO UG per il CO.RE.COM. <-----


nella cartella condivisa, troverete il formulario da completare coi vostri dati.

Tu lo hai già spedito oggi stesso?

[giorgio.tomelleri]

Veneto con PEC e Fax:
Corecom Regione Veneto

[marselo]

Buonasera.
In data 30/07/2013 avevo fatto la seguente domanda nella'area 133:
La tre ha comunicato la messa in scadenza del credito
maturato con la promo Speciale 2008, chiedo che mi
venga comunicato il credito standard che verrà messo in scadenza:
risposta:

Gentile Sig. ------,
in merito alla sua richiesta la informiamo che il credito
in questione è inerente a eventuali bonus maturati; il
credito erogato da ricariche da Lei effettuate non ha
scadenza.
Per essere sempre aggiornato sulle novita' e le offerte
di 3 la invitiamo a visitare il sito tre.it oppure ad
accedere gratuitamente dal suo terminale alla sezione
Offerta di 3 dell'Area Clienti 133 Mobile:
http://ac3.tre.it/133/
Grazie per averci contattato!

Posso allegare anche la seguente comunicazione anche se è specificato che i contenuti non possono essere trasmessi a terze parti?

CONFIDENZIALE: Tutte le informazioni contenute nella
presente comunicazione sono da considerarsi
riservate e confidenziali. I contenuti non possono
essere trasmessi a terze parti se non con espressa
autorizzazione scritta da parte di H3G. E' fatto divieto di
riprodurre o utilizzare le informazioni per scopi diversi
da quelli che H3G ha espressamente autorizzato.

[danio.78]

Invito tutti quelli che non hanno intenzione di adire alla giustizia ordinaria di non avviare alcuna conciliazione, per 2 motivi:

1. né l'agcom né tantomeno i corecom potranno pronunciarsi in merito vista la delibera di diffida sospesa in attesa della decisione del TAR;

2. qualora avviaste la conciliazione, dalla data della stessa avreste 3 mesi per avviare la definizione. Ciò significherebbe una perdita di tempo perchè in attesa del TAR i 3 mesi sarebbero trascorsi.

Dunque evitate di perdere tempo.

Non preoccupatevi per i tempi di una futura conciliazione, qualora il TAR dovesse dare ragione ai clienti il riaccredito avverrà molto velocemente, al più tardi in sede di conciliazione.

[esatch]

Invito tutti quelli che non hanno intenzione di adire alla giustizia ordinaria di non avviare alcuna conciliazione, per 2 motivi:

1. né l'agcom né tantomeno i corecom potranno pronunciarsi in merito vista la delibera di diffida sospesa in attesa della decisione del TAR;

2. qualora avviaste la conciliazione, dalla data della stessa avreste 3 mesi per avviare la definizione. Ciò significherebbe una perdita di tempo perchè in attesa del TAR i 3 mesi sarebbero trascorsi.

Dunque evitate di perdere tempo.

Non preoccupatevi per i tempi di una futura conciliazione, qualora il TAR dovesse dare ragione ai clienti il riaccredito avverrà molto velocemente, al più tardi in sede di conciliazione.

Grazie.
Chiaro, semplice, efficace.
Esattamente quello che dovevo sapere e, per di più, detto in due parole.
Grazie ancora.

[danio.78]

Grazie.
Chiaro, semplice, efficace.
Esattamente quello che dovevo sapere e, per di più, detto in due parole.
Grazie ancora.

prego, se vuoi puoi farmi una ricarica, sai giusto per pagarmi i prossimi 200 e rotti rinnovi della free sunday tutti per poter continuare ad autoricaricarmi

[danio.78]

ho dimenticato di precisare una cosa, l'avvio della conciliazione è d'obbligo per quelli a cui è stato azzerato anche il credito ante promo2008 ovvero quello restituito a seguito di delibera agcom.