[Aiuto] SMS a raffica, bolletta alle stelle

[AndreA]

Il discorso del blocco linea in presenza di traffico anomalo, non so se sia un obbligo o una facoltà.

c'è stata una direttiva agcom concordata con i gestori già 4 anni fa sulla necessità di evitare le "bollette pazze": parzialmente accolta e in essere, a volte salta in maniera inspiegabile questo meccanismo di controllo

Aggiornamento : dopo ripetute chiamate, email, 3store e raccomandata, ieri finalmente mi chiamano proponendomi uno sconto di 100 euro su 700 ed il resto in comode rate. In pratica il traffico è stato effettuato e quindi va pagato, a loro non interessa come è stato fatto, anche se è umanamente impossibile mandare tutti i 5835 SMS insieme. Ero convinto che sarebbe finita così. Cosa mi consigliate?

Contesti la fattura e vai dal Corecom della tua regione a fare la conciliazione (obbligatoria)

[samcell]

c'è stata una direttiva agcom concordata con i gestori già 4 anni fa sulla necessità di evitare le "bollette pazze": parzialmente accolta e in essere, a volte salta in maniera inspiegabile questo meccanismo di controllo



Contesti la fattura e vai dal Corecom della tua regione a fare la conciliazione (obbligatoria)

Grazie Andrea, ma cosa comporta la conciliazione, si deve pagare?? Cmq, per rispondere a giorgio.tomeller il cell e' stato spento tutta la notte!!!! ed ha smesso di inviare gli sms il mezzogiorno del giorno succesivo, "da solo"

[Dome89]

off topic: ma dovè il pulsante canc messaggio ?

[Dome89]

Quindi sarebbe un app "infetta" ? Non ho tanto capito ! Comunque mi sembra assurdo che ci deva rimettere una persona!

[gas78]

Parziale OT

A parte questo che potrebbe essere causato dall'utente, ma visto i casini che combinano solitamente quelli della tre tra errati conteggi delle soglie, area clienti spesso non disponibile, tentativi di rimodulzione retroattive, ecc... unita spesso all'inefficienza del loro call center, non credo farei mai un contratto con loro, anche perché le tariffe/opzioni sulle ricaricabili sono già piuttosto convenienti.