[Aiuto] SMS a raffica, bolletta alle stelle

[AndreA]

Il discorso del blocco linea in presenza di traffico anomalo, non so se sia un obbligo o una facoltà.

c'è stata una direttiva agcom concordata con i gestori già 4 anni fa sulla necessità di evitare le "bollette pazze": parzialmente accolta e in essere, a volte salta in maniera inspiegabile questo meccanismo di controllo

Aggiornamento : dopo ripetute chiamate, email, 3store e raccomandata, ieri finalmente mi chiamano proponendomi uno sconto di 100 euro su 700 ed il resto in comode rate. In pratica il traffico è stato effettuato e quindi va pagato, a loro non interessa come è stato fatto, anche se è umanamente impossibile mandare tutti i 5835 SMS insieme. Ero convinto che sarebbe finita così. Cosa mi consigliate?

Contesti la fattura e vai dal Corecom della tua regione a fare la conciliazione (obbligatoria)

[samcell]

c'è stata una direttiva agcom concordata con i gestori già 4 anni fa sulla necessità di evitare le "bollette pazze": parzialmente accolta e in essere, a volte salta in maniera inspiegabile questo meccanismo di controllo



Contesti la fattura e vai dal Corecom della tua regione a fare la conciliazione (obbligatoria)

Grazie Andrea, ma cosa comporta la conciliazione, si deve pagare?? Cmq, per rispondere a giorgio.tomeller il cell e' stato spento tutta la notte!!!! ed ha smesso di inviare gli sms il mezzogiorno del giorno succesivo, "da solo"

[AndreA]

Grazie Andrea, ma cosa comporta la conciliazione, si deve pagare??

No assolutamente, è gratuito (e obbligatorio per proseguire legalmente con i gestori). Cmq ripeto il consiglio, cerca e apri il sito del corecom della tua regione: c'è scritto tutto sotto la voce conciliazioni

PS: http://www.mondo3.com/forum/autorita...iliazione.html (breve guida anche sul forum)

PPS: la famosa delibera anti bollette pazze -> http://www.mondo3.com/forum/autorita...6-10-cons.html

[samcell]

No assolutamente, è gratuito (e obbligatorio per proseguire legalmente con i gestori). Cmq ripeto il consiglio, cerca e apri il sito del corecom della tua regione: c'è scritto tutto sotto la voce conciliazioni

PS: http://www.mondo3.com/forum/autorita...iliazione.html (breve guida anche sul forum)

PPS: la famosa delibera anti bollette pazze -> http://www.mondo3.com/forum/autorita...6-10-cons.html

Grazie Andrea, comunque se non ho capito male, la delibera riguarda il traffico dati, non sms e chiamate, giusto??

[AndreA]

mi ha anche detto che se sara' necessario bisognera' bloccare il RID

Non è un gran consiglio, fai la richiesta d'urgenza al corecom e rimani nell'ambito dell'autotutela legale: bloccare un RID di solito porta solo altri problemi

Grazie Andrea, comunque se non ho capito male, la delibera riguarda il traffico dati, non sms e chiamate, giusto??

Per analogia imho può essere usata. Sempre ovvio che quegli SMS non siano stati lanciati da App o altre cose (sai sono scettico sull'errore dell'SMSC, mai nascosto )

[giorgio.tomelleri]

Grazie Andrea, ma cosa comporta la conciliazione, si deve pagare?? Cmq, per rispondere a
giorgio.tomeller il cell e' stato spento tutta la notte!!!! ed ha smesso di inviare gli sms il mezzogiorno del giorno succesivo, "da solo"

Non ho mai inviato 5000 messaggi ad un unico numero, e quindi non so se si possa arrivare ad un ritardo del genere.
Anche un guasto del centro servizi, a danno di un unico utente, è un evento insolito.
Non riesci a vedere il traffico nell'area clienti? Tanto per capire l'ordine di grandezza del danno.

[samcell]

Non ho mai inviato 5000 messaggi ad un unico numero, e quindi non so se si possa arrivare ad un ritardo del genere.
Anche un guasto del centro servizi, a danno di un unico utente, è un evento insolito.
Non riesci a vedere il traffico nell'area clienti? Tanto per capire l'ordine di grandezza del danno.

Certo che riesco a vederlo il traffico, sono 5000 e rotti messaggi tutti attaccati inviati ad un numero solo, insomma sono 721 euro di sms.

Aggiornamento: sono andato in un altro 3store, e il titolare, molto gentile e' rimasto inorridito dalla mia situazione e si e' messo in moto per aiutarmi, naturalmente mi ha anche detto che se sara' necessario bisognera' bloccare il RID. Vi terro' aggiornati.