Aggiornamento situazione :

dopo 48 ore dalle mail inviate al "Dr. Marra" mi contattano due signorine super aggressive che continuano la solita cantilena "Lei ha ragione ma sa noi le abbiamo dato........, abbiamo fatto........" comunque una ha anche il "barbaro coraggio" di inviarmi una mail nella quale mi confermava storno di fatture erroneamente emesse note di credito a deconto di fatture e poi oggi..........MI SONO STATE ADDEBITATE IN CARTA DI CREDITO TUTTE LE FATTURE EMESSE A MIO NOME PER UN TOTALE DI € 834,54. Quindi chiamo la società di carte di credito e contesto gli addebiti, ora mi chiedono di esporre denuncia per l'accaduto alle autorità competenti, qualcuno sa consigliarmi come farla e cosa scrivere per evitare controdenunce da parte loro utilizzando termini "duri". Intanto ho inoltrato reclamo al CORECOM, in quanto tempo rispondono abitualmente?
Grazie