Ciao ragazzi,
sono cliente ormai più di 3 anni, sono sempre stato assegnato al gruppo di risposta Arizona, premetto che ho attivo sulla sim il piano top 400 e in più attiva l'opzione gente di 3, faccio un uso regolare delle soglie, non sforo e chiamo per lo più numeri 3.
Ho provato a chiamare settimana scorsa il servizio clienti e scopro che sono stato riassegnato al gruppo Romania, le persone che mi hanno risposto facevano fatica a parlare l'Italiano ed erano assolutamente impreparate, ovviamente se mando reclamo lo gestiscono sempre loro e quindi non risolvo il problema, c'è un modo per richiedere di essere riassegnato ad un servizio clienti decente? Non credo di meritare questo trattamento.
grazie mille a tutti per l'aiuto