Nuova Area Clienti 3: segnalazioni funzioni e BUG

Continuo a non vedere le mie fatture! Mi servono, devo stampare l'ultima. Le ho potute vedere solo grazie al link che ho trovato qua alla vecchia pagina del servizio clienti. Spero risolvano questo problema.

Citazione:

---

Originariamente Scritto da scarabeo

hanno sistemato tutto.

---

confermo, oggi all'accesso ho notato l'opzione con la dicitura corretta

Citazione:

---

Originariamente Scritto da Aida

la più grave che non mi hanno saputo risolvere neanche dal 133 è questa:
due giorni fa ho chiuso la finestra senza fare il logout, da allora mi viene negato l'accesso. Al 133 mi hanno detto che la connessione risulta attiva...
immagino ci sia un bug che impedisce la disconnessione anche dopo ore di inattività.
mi potete aiutare?

---

Non so se funziona così, lo dico perché raramente esco facendo logout e riapro spesso sessioni mai interrotte: semmai ho avuto problemi di accesso sabato e domenica.

Citazione:

---

Originariamente Scritto da Andrisan86

Qualcuno sà dove si trova la pagina per verificare lo stato della portabilità? Nell'area clienti precedente era presente e funzionante, sia in port-in che in port-out del numero. La funzione era davvero importante.

---

Mi sa che bisogna aggiungerlo alle "mancanze" :)

Citazione:

---

Originariamente Scritto da Paolone1979

Continuo a non vedere le mie fatture!

---

Questa pure: apre una specie di conto.tre.it senza successo

a Me l'area cliente ritorna un errore del server Apache da giorni! :furious:

Tra i bug che avevo segnalato io all'inizio del topic, noto che hanno inserito la possibilità di associare altre sim.
Segnalo ancora la mancanza della possibilità di attivare le opzioni più a seguito di ricarica on-line.
Autoricariica maturata solo x gli ultime 3 mesi.. (?!?!)
Segnalo la difficoltà, grafica, nel capire se è arrivata o meno una risposta nell'area "contattaci".

sarebbe utile sapere quali sono le sim associate alla propria anagrafica, come succede col 119.it e i servizi attivi (tipo segreteria, ti ho cercato, a presto, è un 3?)

Segnale ancora bug riesco ad entrare nell'area clienti ma quando scelgo un'opzione tipo infocosti o il mio profile mi esce un'errore server

ho notato un bug nella pagina https://areaclienti3.tre.it/133/controllo-costi.jsp

se in fondo alla pagina si clicca su Oppure effettua una ricerca avanzata e si sceglie come Tipo di traffico quello effettuato non è possibile procedere e appare scritto "devi selezionare il tipo di traffico"

Ho una SIM dove indica una data di ultima ricarica a giugno, mentre nel dettaglio dello storico, giustamente, compare quella che ho effettivamente fatto a marzo con carta di credito.

Pensandoci, potrebbe corrispondere ad un accredito effettuato dal 133 come rimborso per un errato addebito. Qualcuno può confermare questa mia ipotesi?

Sepete dove vedere le mnp?

Che gran confusione !!!

Citazione:

---

Originariamente Scritto da From_USA

a Me l'area cliente ritorna un errore del server Apache da giorni! :furious:

---

problemi con gli "indiani" ;-) pensa che dal cell (bb torch 9800 e prima con HTC Diamond) sono anni che l'area clienti da errore 4/5 volte e poi funziona

A nessuno fra le opzioni da attivare non mette la gente di 3?

Le opzioni che mancano nella nuova area clienti come opzioni da attivare sono 4:
Gente di 3 --- Naviga 3 --- International 3 --- Pupillo
mentre risultano visibili se attive.
...per non parlare poi dell'opzione all'estero come a casa che risulta attiva , ma tra le opzioni da attivare... insomma un gran casino!!!

Citazione:

---

Originariamente Scritto da ferreri69

Le opzioni che mancano nella nuova area clienti come opzioni da attivare sono 4:
Gente di 3 --- Naviga 3 --- International 3 --- Pupillo
mentre risultano visibili se attive.
...per non parlare poi dell'opzione all'estero come a casa che risulta attiva , ma tra le opzioni da attivare... insomma un gran casino!!!

---

Sembra che stiano provvedendo alle dovute correzioni!!!
La vecchia area clienti non è più accessibile perchè si viene reistradati alla nuova.

Bella roba, ora sì che non rimarrà traccia degli attuali "contatti" con l'Area Clienti (molti dei quali irrisolti!). Nella nuova visualizzate qualcosa, o perlomeno riuscite a scrivere?