ormai sono disperato:
i primi di dicembre 2011 ho avuto la malaugurata idea di cambiare piano tariffario dal vecchio "top executive" degli anni 2003/4 quando la TRE nasceva in Italia; per risparmiare qualche euro;
Purtroppo da quel momento la segreteria telefonica; a me utilissima e fortemente utilizzata fino ad allora, NON FUNZIONA PIU'
Tra l'altro col Top executive avevo lo staff "Arizona" dedicato: dunque facendo il 133 avevo subito l'operatore disponibile. Evidentemente il nuovo piano Top3000 non prevede questo servizio; dunque vi lascio immaginare le Madonne tirate giu', quando chiamo il 133, che praticamente mi ha abbandonato, in quanto, per un periodo c'era una tale Roberta che si era impegnata a risolvere il problema. Ma siamo a Marzo e la segreteria non funziona ancora; tra l'altro; anche inserita la segreteria, deve funzionare il "Ti ha cercato", invece non funziona neanche quello!
Non ho capito se questo è un forum di tecnici della TRE che aiutano a risolvere, o semplici utenti TRE con i guai sulle spalle!
Avete una strada, un link, un consiglio da darmi?
Non datemi stringhe, che le conosco a memoria!
Non ditemi "è l'iphone" perchè non è
ho cambiato sim; ho cambiato telefono; i negozianti non sanno darmi spiegazioni.
L'unica cosa certa era questa Roberta che diceva che è un disservizio sulla mia linea (cosa molto probabile).
Io non so piu cosa fare
grazie a chi puo darmi informazioni