costi addebitati consumo extrasoglia sbagliati
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costi addebitati consumo extrasoglia sbagliati

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  1. #1
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    Apr 2003
    Località
    Rignano sull'Arno (FI)
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    non capisco
    0,15 sono SMS... e gli altri 0,38 MMS?

    Nel dettaglio vedi a quali numeri?

    PS: il vademecum sulla conciliazione è in room garanti, per arrivare lì però devi prima fare formale reclamo (133, Twitter, area clienti, fax... hai mille modi )

  2. #2

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    Ciao AndreA

    Guarda ho controllato adesso (finalmente) dopo giorni di fuori uso del sito intenet tre gli

    importi che mi contestano sono 0,15 cent/€ putroppo nno volendo ho tentato di chiamare il

    centro servz di un altro operatore mi sono accorto tardi dell'errore infatti mi hanno

    conteggiato 10 sec di chiamta presumo scatto alla risp , in questo caso credo

    abbiano ragione .

    Per quanto riguarda gli 0,38 cent sono degli sms fuori soglia a dir loro

    conteggiati da una domenica a un sabato quindi nenahce una sett bensì 6gg .

    Ho controllato e il dato non risulta a questo punto saresti cosei gentile non ho

    capito bene da spiegarmi il vadecum che devo seguire per inoltrare reclamo.

    Cosa devo fare andare su twitter? area contatti cosè? la loro email per caso

    Mi potresti spiegare meglio il passaggio grazie

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