[Disservizio] Soglie autoricarica dicembre 2011 non aggiornate

[marco87]

volevo per aprire pure io lo stesso topic.. Io con super 10 sono sicuro che non mi sono stati contaggiati oltre una 50ina di sms ricevuti e almeno 30 minuti di chiamate ricevute tra il 30 e il 31..

Sono in attesa di una risposta dal servizio clienti via mail, ma andrò via fax visto che via mail al 99% non risolverò nulla

[carlo999]

benvenuto... stesso problema, dall'IVR sento però che le chiamate del 31.12 sono conteggiate già in gennaio. Bizzarro ma non troppo, son abituato ormai

volevo per aprire pure io lo stesso topic.. Io con super 10 sono sicuro che non mi sono stati contaggiati oltre una 50ina di sms ricevuti e almeno 30 minuti di chiamate ricevute tra il 30 e il 31..

Sono in attesa di una risposta dal servizio clienti via mail, ma andrò via fax visto che via mail al 99% non risolverò nulla

a me è capitato ad agosto, una cinquantina di sms conteggiate a settembre anche se ricevute il 29e30 agosto. Chiamai la tre e mi dissero che a volte si creavano delle diseguaglianze tra la tariffazione e la reale ricezione, mi dissero che avrebbero segnalato il problema e poi si vedeva...intanto io quei soldi non li ho mai avuti (perche ero arrivato a 4,60€ senza il conteggio degli sms) ma per 5€ mi rompo di dover chiamare 30 volte.

PS almeno poi a settembre quegli sms mi sono serviti per arrivare ai 5€ , anche se in "qualche modo" ci sarei arrivato lo stesso

[Maxdj]

Anche a me manca tutto il traffico in entrata del 31/12.. Ho già chiesto più volte via email, risposte ricevute vaghe e senza senso. Per fortuna che i 5 euro li avevo raggiunti, comunque sono ancora in attesa di una risposta che a occhio e croce non arriverà. E io gli mando 2 email al giorno, vediamo chi si stufa prima.