Il 1 dicembre ho ricevuto un sms in cui era scritto che “I benefici dello Smartpack scadono il 31/12. Potrai recedere senza somme dovute per recesso anticipato entro 30 gg dal ricevimento della presente comunicazione“. Tuttavia, non riesco a recedere dal contratto, al 133 non rispondono e mi ritrovo, senza sapere come mai, con un passivo di 5 euro nella mia sim.
Stamattina, mi hanno bloccato tutto il traffico in uscita. Premetto che da tempo avevo esaurito il credito, ma è assurdo che ora mi trovo -5 euro (meno 5 euro!!!) di credito...anzi di debito, direi a questo punto. E' normale? Ci deve essere un errore!