Nell'aggiornamento di aprile 2012 della Carta Servizi, hanno ridotto il rimborso ad 1 euro al giorno, sempre con un massimo di 60 euro annui (art. 24).
IMHO, piuttosto che pensare seriamente a risolvere le croniche inefficienze del (dis)Servizio Clienti, ormai si stanno attrezzando per "combatterle" semplicemente impedendo a noi clienti di far sentire la nostra voce, o perché non potremo riuscirvi (vedi Area Clienti non funzionante) o perché alla fine, anche noialtri più ostinati, valuteremo che la spesa non vale l'impresa.
Mentre faccio i più vivi complimenti ad H3G per l'impeccabile strategia, attendo le risultanze delle tante conciliazioni richieste negli ultimi mesi da parte di molti di noi... non mi pare ci siano altre strade per vedersi riconoscere i propri diritti (ammesso che tutti i Corecom di decidano a fare il proprio dovere!).