Credito negativo su USIM 3: che fare?

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Ciao a tutti
Scrivo perché non riesco a contattare il servizio clienti...non rispondono!
Un anno fa ho attivato la smart card, con cui potevo effettuare 60 min di chiamate gratis + traffico internet gratis per tutto il 2011.
Stamattina, mi hanno bloccato tutto il traffico in uscita. Premetto che da tempo avevo esaurito il credito, ma la sorpresa è che ora mi trovo -5 euro (meno 5 euro!!!) di credito...anzi di debito, direi a questo punto. E' normale? Ci deve essere un errore, dato che non avrei dovuto pagare nulla.
questi -5 euro, che problemi mi possono creare? Maturano interessi, non permettono il passaggio ad altro operatore, o cosa?
E il blocco amministrativo del traffico in uscita, come si fa a toglierlo?

[AndreA]

il credito negativo non è causa ostativa alle MNP (nel senso che l'Agcom ha detto, in parole povere, che "sono affari di chi lo ha permesso"...), il problema è che per utilizzare la sim ancora con 3 devi tornare in "attivo" e/o fare la trafila per il rimborso del traffico che ti ha portato sottozero.

Per il resto no problem, tranquillo