[AreaClienti 3] "InfoCosti" da portale-telefonino: vi funziona?

[Max3]

Sbaglio o sono ormai moltissimi mesi che non si riesce praticamente più ad aprire - tramite telefonino - (tranne qualche rara volta) la pagina di "Infocosti" del portale clienti 3 dove sono presenti le varie soglie ?

Ps. negli ultimi giorni non si accede alla stessa sezione neanche via web: una volta entrati a fatica in "Info Costi" non si riesce ad accedere alla sezione "visualizza soglie": viene fuori la solita scrittina rossa...

A questo punto l'operatore dovrebbe fare due semplice cose:

1) Rimuovere la sezione "InfoCosti" che praticamente è come se non esistesse

oppure

2) Decidersi una buona volta a risolvere questo problema...

Apro anche un sondaggio.
Ricordo che la domanda del sondaggio è riferita all'accesso esclusivamente tramite telefonino all'area denominata "Infocosti" presente tra le icone della home page dell'Area Clienti 3 !

[Uncle Scrooge]

Tornando indietro col browser e poi riselezionando infocosti riesco ad accendere quasi sempre anche se la prima volta da errore (non cliccare sul link "indietro" nella pagina ma usare la funzione indietro propria del browser).
Dopo al massimo 2-3 tentativi riesco ad accedere quasi sempre, la maggior parte delle volte basta 1 tentativo.

[Max3]

Tornando indietro col browser e poi riselezionando infocosti riesco ad accendere quasi sempre anche se la prima volta da errore (non cliccare sul link "indietro" nella pagina ma usare la funzione indietro propria del browser).
Dopo al massimo 2-3 tentativi riesco ad accedere quasi sempre, la maggior parte delle volte basta 1 tentativo.

Questo riuscivo a farlo un anno fa...
Ormai sempre errore, spesso "sorry consumer" a prescindere se utilizzo l'indietro (con tanti tentativi..) del browser e poi riprovo oppure l'indietro (link alla home page dell'area clienti) presente nel portale...

[Uncle Scrooge]

Dipende anche dai giorni. Quasi sempre nei weekend l'area clienti è down del tutto e non dice neanche il credito in home.

[zodiac]

Diciamo che spesso esce un errore, a me esce scritto "Attenzione: si è verificato un problema temporaneo".
Se cancello i cookies, chiudo il browser e riapro vedo la sezione info costi, il dettaglio costi e le ricariche ma le soglie no.
Ho provato ora e quando sono ritornato di nuovo nella sezione info costi mi è uscito l'errore "sorry consumer" oppure "null".
Di nuovo svuoto la cache, rientro e vedo anche le soglie.
Insomma, è instabile e spesso dà errori.

[scarabeo]

anche a me dà sempre sempre sempre un messaggio di errore.
Ultimamente è SEMPRE inaccessibile. Non è possibile....

[ginfizzdry]

Sempre messaggio di errore. A questo punto, TOTALMENTE inutile...

[franz99]

quasi sempre da errore al primo tentativo, al secondo o terzo tentativo funziona, di solito...

[storm75]

anche a me da quasi sempre errore. E' diventato uno strazio

[gekyge]

è una brutta situazione non riesco mai a vedere le soglie.