portabilità interna? devi vedere se va a buon fine,non è una gestione proceduralizzata...
il trasferimento credito in caso di conversione non è automatico,ma deve essere richiesto espressamente a mezzo fax con il modulo di restituzione credito e verrà:
- accreditato come sconto in fattura
- rimborsato tramite asegna
- emessa nota di credito

puoi aggiungere due righe nel fax chiedendo come essere rimborsato