Portabilità TIM-3: stop per incongruenza ICCID e MSISDN

[adstriani]

E' assurdo che da 2 mesi e mezzo non riesca ad attivare la portabilità dal mio vecchio numero TIM poichè il seriale della sim è costituito da un diverso numero di cifre (incongruenza ICCID e MSISDN). Il mio piano tariffario, attivato online, è ALL-IN Small e, dopo vari suggerimenti, mi sono stancato di inviare FAX con fotocopie varie di sim e documenti di identità. L'ultima novità è di oggi, mi risponde Andrea dall'Albania suggerendomi di recarmi presso un centro TIM, richiedere una scheda bianca e fare la portabilità dal mio vecchio numero TIM sulla nuova scheda TIM acquistata. Successivamente richiedere nuovamente la portabilità da TIM verso TRE. Ora basta, se non mi risolveranno il problema a breve mi rivolgerò ad AltroConsumo di cui sono socio da diversi anni e non ha mai disatteso le aspettative.

[Marcus91]

dovresti aprire la discussione nella sezione TIM, visto che è di un loro problema che si tratta
il suggerimento dato dal 133 comunque non è del tutto sbagliato come sembra:
fatti sostituire la SIM per smarrimento e riprova col nuovo seriale

[AndreA]

dovresti aprire la discussione nella sezione TIM, visto che è di un loro problema che si tratta
il suggerimento dato dal 133 comunque non è del tutto sbagliato come sembra:
fatti sostituire la SIM per smarrimento e riprova col nuovo seriale

cmq esiste una cosa più semplice in cui mi sono già imbattuto: chiedere al call center (il 119) il seriale, loro lo vedono e lo fornisco. Una volta avuto quello corretto reinoltrare la MNP. Passare per vie terze vai alle calende greche come dice sempre3...

[sempre3]

fortunatemente è rarissimo ma mi è già capitato alla tim risulta un seriale diverso da quello che vesi sulla sim quindi le soluzioni so 2 o chiami il serzio clienti tim e ti fai dare il seriale corretto o ti fai sostituire la sim poi se vuoi rivolgerti ad altro consumo non fai altro che prolungare l'agonia

[Mauro]

con Android ci sono alcune app che leggono il seriale della scheda sim. Potresti provare con una di queste app e verificare se il seriale che legge è diverso da quello stampato sulla sim.