Sinceramente dopo tanti anni con tre non ho mai avuto ne disservizi ne una fattura sbagliata. Forse il 139 è migliore del 133 però ero presente io quando ad un amico la tim aveva misteriosamente fatto sparire 90€ dalla ricaricabile e per correggere l'errore ha impiegato oltre un mese.
Quindi prima di sparare sentenze meglio controllare che l'errore non sia magari dell'utente visto che potrebbe semplicemente aver fatto un extra soglia. Comunque dall'area clienti si scarica in excel tutto il dettaglio delle chiamate, non è difficile fare la somma delle chiamate effettuate per accertarsi di essere rimasti nei minuti del contratto, in caso contrario non penso la tre possa non rimborsare l'errato addebito.