Citazione Originariamente Scritto da Micky_pa Visualizza Messaggio
Gentilmente mi puoi dare il numero del fax? E poi se non dovessero rispondere, come si procede per fare la segnalazione ad AGCOM?
Grazie sempre, ciao!
Il numero del fax è l' 800179600.
La segnalazione ad Agcom si fa inviando un nuovo modulo D che trovi sul sito dell'Autorità: comunque se ci aggiorni sulla tua vicenda ti spiegheremo/consiglieremo poi come procedere in caso di non risoluzione!

Citazione Originariamente Scritto da Micky_pa Visualizza Messaggio
p.s. io però ho contattato il 133 on line tramite mail è lo stesso rispetto al 133 a voce (che poi è a pagamento)?
Chiama il 133 e segnati orario, data e identificativo dell'operatore che ti risponde al telefono (dati che possono servirti in eventuale successivo reclamo): la chiamata al 133 per i reclami deve essere comunque gratuita, quindi appena ti risponde l'operatore fai presente che si tratta di un reclamo e che quindi non sia addebitato il costo della chiamata.
All'operatore del 133 chiedi ovviamente che sia disattivato immediatamente tale servizio oltre al riaccredito di quanto addebitato.
Aggiornaci!