3 Business, le nuovi penali H3G by Agcom [was: "I costi per il recesso n. affari"]

[LUCLA73]

ma in realtà io ho un contratto firmato in cui mi confermavano tale retention, e mi è stato accordato per ora il rimborso di quanto indicato come "chiusura piano", ma non per la promozione... che ritengo essere quella che includeva il sussidio alle chiavette internet

sto cercando quindi ora di raccogliere tutte le informazioni ufficiali che posso avere per dimostrare che H3G indica in tale modo le penali per la fornitura anche dei terminali, in modo da non lasciar modo a vodafone di ribattere in alcun modo

ma non essendoci la portabilità dei numeri dei piani dati dubito che ti rimborsino pure quelli, sul modulo che ti ha inviato Vodafone c'era scritto l'importo della penale rimborsabile.

[faquick]

come no? avevo richiesto MNP anche di quelli da vodafone e l'offerta prevedeva esplicitamente tale rimborso

Vodafone si impegna a rimborsare il valore delle penali eventualmente addebitate dall’operatore di provenienza per un importo massimo di 600 € per SIM in esportazione. Il rimborso delle penali avverrà dietro presentazione di documento formale di addebito delle stesse da parte dell’attuale fornitore unitamente a tutta la documentazione rilevante per poter verificare l’effettivo diritto all’applicazione ed il corretto computo delle penali stesse.

le SIM erano: 2 voce e 3 dati

dopo aver mandato loro la fattura di H3G che aveva penali per 500 euro a scheda mi hanno così risposto:

confermo che Vodafone ha predisposto l’erogazione di un bonus commerciale di 1.500 euro (300 euro*5 sim), a fronte dei corrispettivi addebitati da H3g

da successivi contatti mi hanno poi specificato che mi avrebbero reso

300 euro per il vincolo del solo profilo tariffario delle 5 sim e altri 300 euro a sim per l’eventuale addebito delle chiavette di h3g

però dalla fattura H3G - a dir loro - non si evincerebbe chiaramente alcun addebito per le chiavette, e mi fanno un esempio di fattura con tale evidenza... peccato che quella utilizzata da loro per mostrarmelo sia di altro operatore, nella fattispecie di TIM

(comunque siamo andati un po' oltre allo scopo del mio thread, volevo solamente sapere se esiste una dicitura di "penale" relativa all'hardware per sapere se posso controbattere alle argomentazioni di Vodafone, non discutere delle loro retention )

[vivalasip]

La riconsegna dei terminali può non avvenire contestualmente al recesso, ma è differita (mi pare entro 30gg dalla data di disattivazione).
Pertanto è probabile che quella parte di penale (pardon, costi sostenuti) venga addebitata su una fattura successiva.