[Abbonamenti H3G] Problemi con rimborsi rate Compass
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[Abbonamenti H3G] Problemi con rimborsi rate Compass

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  1. #1
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    Predefinito problema rimborso fatture H3G

    Ho un contratto TOP 400 iphone 4 e sulle fatture H3G dovrebbero essermi rimborsati i 24€ mensili dell'abbedito Compass.
    In realtà succede che, anzichè 48€ bimestrali (24€ al mese) in fattura le voci in accredito sono di appena 16€ (bimestrali).
    Il negozio TRE dove ho fatto il contratto non sanno dirmi il perchè e dopo aver già perso giornate di lavoro tra negozio e 133 non so più cosa fare.

    Il servizio "3 mi risponde" la prima volta mi hanno risposto così:
    "In riferimento alla sua mail , le comunichiamo che noi le rimborsiamo il importo del canone del piano tariffario top 400

    Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o in alternativa puo' inviarci una e-mail dalla sezione Contattaci dell'Area Clienti 133, disponibile anche dal menu Preferiti del suo video/TVfonino 3.

    Cordiali saluti,

    Tania Gruppo Nevada
    Servizio Clienti 3
    tre.it"

    la seconda mi devono ancora rispondere.

    Dopo 3 fatture ho già pagato 100€ in più di quel che dovevo

  2. #2
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    Citazione Originariamente Scritto da sgurfus Visualizza Messaggio
    Ho un contratto TOP 400 iphone 4 e sulle fatture H3G dovrebbero essermi rimborsati i 24€ mensili dell'abbedito Compass.
    In realtà succede che, anzichè 48€ bimestrali (24€ al mese) in fattura le voci in accredito sono di appena 16€ (bimestrali).
    su questo punto avevamo scritto anche una news in cui 3 era a conoscenza del problema. Guarda anche questo 3ad dedicato a una questione assai simile: http://www.mondo3.com/forum/discussi...s-17-euro.html

    Cmq che voci di addebito e accredito hai in bolletta?

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