Sono cliente Tre della prima ora e da tre anni ho 2 abbonamenti zero5 a 9 euro. Ho la cattiva abitudine di non verificare mensilmente la fatturazione e già 2 anni fa sono stato costretto a chiedere il rimborso dei 20 euro mensili (29 costo zero5 pago 9 euro da promozione)e ricevo dopo varie peripezie il rimborso....
a maggio 2010 mi accorgo che il problema è lo stesso su entrambe le utenze ma a singliozzo , invio un fax per verificare e chiedere lo storno ma......fino ad agosto la lavorazione è ancora in corso!! alla fine mi rispondono che ho diritto ad un rimborso minimo....chiedo di ricevere tutte le fatture via mail ma NON mi inviano niente.
Nel frattempo chiamo 20 volte al 133 e mi rispondono solo rumeni che non sanno che pesci prendere!!
Ma sono o non sono un cliente Top. Ma anche non lo fossi avrò diritto ad una assistenza decente visto che non chiamo mai il 133 ed ho due abbonamenti??