3Business: NO TAX per 6 mesi registrate come fino al 2020

[crack75]

Salve a tutti,
come scritto da titolo dopo mesi di inutili problemi con la TRE finalmente ci riconoscono in fattura lo sconto della T.C.S. sulle utenze interessate(per 6 mesi),avendo sottoscritto il contratto entro i termini previsti(fine Gennaio 2010).
Chiamato l'operatore per altre vicende mi sento dire che dal sistema risultano utenze con Promo NO TAX fino al 2020.
Io,ritenendola una promozione più vantaggiosa, non dico nulla...
Ora però leggo sul web di penali richieste dalla TRE,come la restituzione di tutte le T.C.S pagate dalla TRE se si rescinde dal contratto prima del 2020 !
A questo punto chiedo lumi a voi,cosa mi conviene fare?tenermi questa promozione o chiamare per farmi riconoscere la mia effettiva promozione per soli 6 mesi?
Grazie a chi avrà la pazienza di rispondere

no, puoi star tranquillo nessuno mai ti potra vincolare per 10 anni

[fabrizio85]

no, puoi star tranquillo nessuno mai ti potra vincolare per 10 anni

Grazie Crack,quindi dici che in caso di recesso a conclusione del contratto (o attivazione della promozione) non mi chiederanno di pagare penali?perché sai come funziona di m.... il servizio clienti 3...

[crack75]

Grazie Crack,quindi dici che in caso di recesso a conclusione del contratto (o attivazione della promozione) non mi chiederanno di pagare penali?perché sai come funziona di m.... il servizio clienti 3...

ma la penale per cosa, perche hai disdetto prima del 2020?

[fabrizio85]

ma la penale per cosa, perche hai disdetto prima del 2020?

Si,perché ho letto sul web che anche se il contratto ha scadenza annuale o biennale in caso di recesso prima del 2020 di chi si ritrova con questa Promo si dovrebbero restituire alla 3 le tcs pagate,cosa che anche a me è sembrata assurda!!!

[Polymar77]

Guarda, me lo hanno appena confermato telefonicamente. Quindi io mi informerei molto molto bene sulla cosa.

[fabrizio85]

Guarda, me lo hanno appena confermato telefonicamente. Quindi io mi informerei molto molto bene sulla cosa.

Ciao,cosa ti hanno confermato?

[Antedo]

Si,perché ho letto sul web che anche se il contratto ha scadenza annuale o biennale in caso di recesso prima del 2020 di chi si ritrova con questa Promo si dovrebbero restituire alla 3 le tcs pagate,cosa che anche a me è sembrata assurda!!!

Assolutamente no, la scadenza della promo notax per te è sei mesi quindi superati quei mesi non paghi nulla, inoltre la 3power essendo una usim sciolta hai un vincolo di contratto ad un anno, per cui conta un anno dall'attivazione la durata del tuo contratto, mentre per la promo notax non devi nulla. Tranq goditi lo sconto mensile.

[Polymar77]

Ricapitolo. Mentre cercavo di risolvere la mia battaglia personale con H3G per la promo NOTAX mi sono interfacciato con diversi operatori del 139/agenti.

Facciamo il caso della mia promo NO TAX.

- Stipulata il 18 APRILE 2008 contestualmente ad un nuovo contratto con MNP.
- Attivazione contratto 24 APRILE 2008.
- Attivazione NO TAX dopo MNP andata a buon fine 26 GIUGNO 2008.
- Scadenza contratto 24 APRILE 2010.
- Scadenza NO TAX... ????*

* Nessuno lo sa

Sulla scadenza NO TAX arrivano pareri contrastanti e ve li segnalo tutti :

1) Il mio agente di Zona : "io non ne so nulla"

2) Il primo operatore 139 : "... il suo contratto scadeva il 24 aprile, ma la promo no tax era stata attivata dopo, quindi scadeva dopo, ma non so dirle quando con precisione (!!!)".

3) Il Secondo operatore 139 : "ha pagato la penale per diritto di recesso perchè ha chiesto una nuova MNP quando era vincolato fino al 26 giugno 2010 a causa della promo no tax".

A questo è seguita una lettara di reclamo inviata sia via mail tramite il portale business, sia via fax al n° 800179800.

4) operatrice che ha letto la mail :

operatrice : "la promo no tax scadeva a dicembre 2010, quindi era vincolato fino a gennaio 2011"
io : "ma ne è sicura? Perchè i suoi colleghi dicono il contrario"
operatrice : "assolutamente"
io : "e sul contratto dov'è scritto?"
operatrice : "non è scritto da nessuna parte, ma con un po' di logica sarebbe dovuto arrivarci".
io : "e allora siamo tutti stupidi, perchè se fa un salto sul forum di mondo3 vedrà che c'è molta gente che si sta facendo la stessa domanda".
operatrice : "non so che dirle... comunque scade a dicembre 2010".
io : "e per chi ha stipulato un contratto con no tax fino al 2020?".
operatrice : "resterà vincolato fino al 2020".

5) operatrice che ha letto il fax : "le chiedo scusa, è stato un errore di H3G. Non avrebbe dovuto pagare la penale. Lunedì emettiamo nota credito".

FINE

Come vedi c'è tanta confusione. Nemmeno H3G sa come comportarsi in merito alla NO TAX. Io personalmente spero di avere a breve una nota credito.

Non so se sei un cliente business o se hai comunque la possibilità di accedere al portale, ma da lì da quello che mi hanno detto dovresti poter controllare lo stato delle tue promozioni e la loro scadenza.

[fabrizio85]

Allora,ho chiamata oggi il 139 e mi hanno detto che la promo No Tax fino al 2020 ha determinato il prolungamento del contratto per un altro anno,quindi un totale di 2 anni da calcolare dal giorno di attivazione della promozione,dopodiché è possibile recedere tranquillamente senza dover pagare le penali di 100 € previste in caso di recesso anticipato.
Speriamo nn si inventino qualche furbata in futuro